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一、多端覆盖能力

• 用户端入口：支持微信小程序、H5 网页、微信公众号三种访问方式，无需下载 APP，即开即用。
• 管理端入口：配备 PC 管理后台，供运营人员处理订单、查看数据与配置系统。

二、用户核心功能

1. 服务浏览与匹配

• LBS 定位：自动定位当前城市（如广州），精准匹配本地服务资源。
• 全品类服务入口：提供家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂等高频服务图标，点击直达对应分类。
• 热门服务推荐：展示日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等热门项目，搭配实景图片与服务亮点，辅助用户决策。
• 自定义配置：可根据需求灵活选择服务项目、时长、人数等参数，满足个性化需求。

2. 在线预约与下单

• 提交订单页：填写服务地址、联系人信息，选择服务项目（如深度清洁 45 元 / 小时）与数量，可添加备注说明特殊需求。
• 时间选择：支持选择未来多日时段（如 01-14 08:00-08:30），精准锁定服务时间。
• 支付完成：确认订单后完成支付（如微信支付），实时生成订单编号与支付凭证。

3. 订单管理

• 订单详情页：展示服务地址、上门时间、服务师傅信息、服务金额等完整记录，已完成订单可查看支付方式与服务评价入口。
• 状态追踪：支持查看订单从预约到完成的全流程状态，实时掌握服务进度。

三、PC 管理后台核心功能

1. 数据与运营

• 数据概览：展示订单量、销售额、用户增长等核心数据，通过趋势图表辅助运营决策。
• 订单管控：查看所有订单状态，处理退款、改期等售后需求，支持手动调整订单信息。
• 资源配置：管理服务人员、服务项目、价格体系等平台核心资源，实现精细化运营。

2. 系统配置

• 自定义配置：可根据业务需求调整平台功能、活动规则、页面展示等内容。
• 权限管理：设置不同角色的后台操作权限，保障数据安全。

四、全局保障能力

• 多端数据同步：用户端与管理端数据实时同步，订单状态、服务进度等信息即时更新。
• 操作留痕：所有订单操作、配置变更等行为均有记录，便于追溯与复盘。
• 服务标准化：通过 PC 后台统一管理服务流程与人员资质，保障服务质量。