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用户端功能

1. 服务搜索与预约：用户可在小程序首页搜索上门服务，如定位到“郑州二七广场”等位置，选择家政保洁、家电清洗等各类服务项目，像日常保洁、深度保洁、擦玻璃等，并查看服务详情与价格，完成服务预约。
2. 服务人员挑选：在“附近服务者”板块，用户能看到不同服务人员的头像、姓名及擅长服务，如赵师傅的安装维修、李师傅的保洁清洗等，可按需选择合适的服务人员。
3. 订单管理：用户可以实时追踪订单状态，涵盖待结算、待服务、已完成等不同阶段。订单详情中，支付总金额、项目金额、优惠券使用情况、预约时间、服务地址等信息一目了然。
4. 服务保障：平台提供全场保障、7×24小时服务、不满意重做、迟到必赔等服务，保障用户的消费权益。

服务人员端功能

1. 接单操作：服务人员可查看待接订单列表，了解订单的预约时间、服务项目、用户地址及报酬等信息，根据自身情况选择接单，还能查看每日可接单数量和已接单数量。
2. 收益管理：服务人员拥有专属钱包，可查看保证金、平台钱包、商户钱包余额，以及订单收益分成比例，清晰掌握自身收益状况。
3. 信息管理：服务人员能够对个人资料进行编辑完善，包括身份证、学历、所在位置、所属商户等信息，还可上传从业资格证等证件，方便平台审核与管理。

平台管理端功能

1. 数据统计：平台数据板块可统计总用户、总会员、总服务人员、总商户数量，以及订单总金额、总订单数等关键数据，并以图表展示订单趋势，如今日已服务、昨日已服务、今日订单数量变化，为运营决策提供数据支持。
2. 人员管理：对服务人员进行全流程管理，包括添加新服务人员、审核申请资料、查看与编辑服务人员信息等，确保服务人员队伍的质量与规范，保障平台服务的可靠性。