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一、用户端核心功能

1. 服务浏览与分类

• 多维度服务分类：提供家庭保洁、上门维修、家电清理、搬家拉货、衣物洗护、上门安装等多元化家政服务
• 详细服务展示：每个服务项目包含服务描述、价格信息、服务周期等关键信息
• 特色服务推荐：深度保洁升级、厨房深度保洁、油烟机清洗等专业服务
• 限时促销活动：限时秒杀、超值拼团等营销活动，支持满减优惠

2. 服务预订系统

• 智能预约功能：支持按天预约（今天、明天、后天），可选择具体服务时间
• 位置服务：自动定位用户位置，支持手动更新服务地址
• 订单状态跟踪：实时显示订单状态（待服务、服务中、待结算、已完成）
• 服务人员选择：根据距离、评分、接单量等条件筛选服务人员

3. 支付与结算

• 在线支付：支持多种支付方式，清晰展示支付总额、项目金额、优惠金额
• 费用明细：详细列出支付构成，包括项目金额、优惠券、补差价等
• 结算管理：服务完成后自动生成结算单，支持退款申请

二、服务人员端功能

1. 订单管理

• 订单接收：实时接收新订单通知
• 订单详情：查看服务内容、时间、地点等详细信息
• 状态更新：及时更新订单状态，确保服务流程透明

2. 收入管理

• 收入统计：实时查看服务收入和结算金额
• 提现功能：申请提现服务收入
• 收入明细：查看每笔订单的收入详情

三、个人中心功能

1. 用户账户管理

• 个人信息编辑：更新个人资料、联系方式
• VIP会员体系：支持会员升级，享受专属权益
• 余额管理：查看账户余额、优惠券、积分、佣金等信息

2. 订单管理

• 订单状态分类：待付款、待服务、已服务、评价、退款/售后等状态管理
• 历史订单查询：查看所有历史订单记录

3. 财务管理

• 资金明细：查看收入支出详细记录
• 积分体系：积分获取与使用管理
• 优惠券管理：领取、使用优惠券

四、后台管理系统

1. 数据统计与分析

• 用户数据：总用户数、新增用户数、活跃用户等统计
• 订单数据：总订单数、今日订单数、订单趋势分析
• 服务人员数据：总服务人员数、在线服务人员数等

2. 用户管理

• 用户信息管理：查看和管理用户详细信息
• 用户行为分析：分析用户使用习惯和偏好

3. 服务人员管理

• 服务人员信息：查看服务人员资质、经验、评分等
• 资质审核：管理服务人员资质和证书
• 服务历史：查看服务人员的历史服务记录

4. 财务管理

• 收入统计：总金额、总佣金等财务数据
• 保证金管理：服务人员和商户保证金管理
• 结算管理：订单结算和财务对账

五、特色功能

1. 推广与营销

• 推广赚钱：用户可通过推广获得收益
• 每日签到：签到奖励机制
• 领券中心：优惠券领取和使用

2. 多角色入口

• 社区/团长入口：社区服务管理
• 城市代理入口：区域代理管理
• 师傅入口：服务人员专属入口
• 合伙人/店铺入口：商业合作管理
• 管理员入口：系统管理入口

六、核心业务流程

1. 服务预订流程：用户选择服务→选择时间→确认订单→支付费用
2. 服务执行流程：服务人员接收订单→按时上门服务→服务完成
3. 结算流程：系统自动生成结算单→用户确认支付→服务人员查看收入
4. 评价流程：服务完成后用户可对服务进行评价和打分