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一、用户端功能

1. 服务筛选与预约：用户能在小程序上依据需求筛选各类家政服务，如家政保洁中的日常、深度保洁等。选定服务后，可查看服务详情与价格，并自由选择服务时间与地址完成预约。
2. 订单追踪与管理：用户可实时查看订单状态，包括待付款、待服务、已完成等。还能在订单详情里了解支付金额、服务时间、服务地址等信息，掌握服务进度。
3. 财务查看：部分用户可查看支付总金额、项目金额、优惠券使用等财务明细，清晰了解消费情况。

二、服务人员端功能

1. 接单与任务处理：服务人员可查看待接订单，接受后能看到服务地点、时间等详细信息。服务完成后，还可进行相关操作，如上传服务完成情况等。
2. 钱包管理：服务人员拥有自己的钱包，可查看平台钱包与商户钱包余额，了解每笔订单的收益分成，掌握自身收入情况。
3. 信息管理：服务人员能够对个人资料进行编辑与完善，确保信息的准确性与及时性，提升用户信任度。

三、管理员端功能

1. 数据统计与分析：管理员在后台可查看平台的关键数据，如总用户数、总订单数、订单总金额等。通过这些数据，能分析平台运营状况，为决策提供依据。
2. 人员管理：对服务人员进行全面管理，包括审核服务人员提交的申请资料，确保服务人员资质合规；查看服务人员的接单数量、用户评价等信息，进行绩效考核与管理。
3. 平台内容管理：管理员可对平台上的服务项目、价格、介绍等内容进行管理与更新，保证平台信息的准确性与时效性。