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用户端功能

1. 服务筛选与浏览：用户可基于地理位置（如北京市）筛选服务，首页展示多种家政服务类型，包含开荒保洁、家庭清洁等，且有当季热门、呵护全家等推荐板块。用户还能通过搜索框输入项目名称精准查找服务。
2. 服务详情查看：点击具体服务，可了解服务详情、价格、已售数量等信息，还能选择服务规格。例如日常保洁服务，会展示服务特点，如“省心又洁净”。
3. 在线预约与支付：确定服务后，填写服务地址、选择服务时间，确认订单并完成支付，支持支付宝、微信等多种支付方式。
4. 订单管理：用户能实时查看订单状态，包括待支付、预约中、服务中、已完成等，可对订单进行取消、补差价等操作，还能查看订单编号、下单时间等详细信息。
5. 个人中心：涵盖我的订单、我的服务（钱包管理、余额明细、收藏、评价等）、地址管理、联系客服等功能，方便用户管理个人信息和订单。

服务人员端功能（流程体现）

1. 接单操作：服务人员可在相应界面查看待接订单，根据订单信息（服务时间、地点、内容等）决定是否接单。
2. 订单处理：接单后，按订单要求提供服务，服务过程中可更新订单状态，服务完成后进行相关操作以便结算。

管理后台功能

1. 数据统计：工作台展示平台关键数据，如今日销量、今日销售金额、新增会员、用户访问量等，还有近15天的销售额趋势图和用户访问量趋势图，助力管理者掌握运营动态。
2. 服务管理：可对服务列表进行管理，包括服务的添加、编辑、上下架等操作，还能进行分类管理，方便服务展示与查找。
3. 订单管理：集中管理所有订单，处理用户发起的取消订单、补差价等请求，监控订单流程，确保服务顺利进行。
4. 人员管理：对用户和服务人员信息进行管理，保障平台用户和服务人员信息的准确性与安全性。
5. 系统设置：包含通知设置、消息通知、支付配置等功能，满足平台多样化运营需求，保障系统稳定运行。