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一、用户端核心功能

1. 服务浏览与选购

• 首页展示：以 “开荒保洁”“家政服务” 为核心主题，呈现日常保洁、深度保洁、全屋大扫除、家电维修等多品类服务入口，搭配限时优惠活动吸引用户。
• 分类导航：提供家庭清洁、管道疏通、数码维修等服务分类，用户可快速定位需求；热门服务如 “2 小时家居保洁特惠 39.9 元” 等会进行重点推荐。
• 服务详情：每个服务都包含价格、服务时长、适用范围等信息，支持收藏与分享功能，方便用户决策。

2. 订单预约与支付

• 预约流程：用户选择服务后，可填写服务地址、时间等信息，并添加订单备注，确认信息后即可提交预约。
• 多渠道支付：支持支付宝、微信支付、余额支付三种方式，支付完成后生成带订单编号的预约凭证。
• 订单管理：在个人中心可查看全部订单，包含待支付、预约中、服务中、已完成等状态，支持取消订单与补差价操作。

3. 个人中心管理

• 基础信息：展示用户账号与个人信息，提供地址管理功能，支持常用地址的保存与修改。
• 服务工具：包含我的钱包、我的收藏、我的评价等功能，用户可随时查看账户余额、收藏的服务，以及提交服务评价。
• 客服支持：内置联系客服入口，用户遇到问题可随时发起咨询。

二、管理后台核心功能

1. 数据统计与运营看板

• 核心数据概览：实时展示今日销量、销售金额、新增会员、用户访问量等关键指标，同时呈现总销量、总销售额等累计数据。
• 趋势分析：提供近 15 天的销售额趋势图与用户访问量趋势图，帮助运营人员掌握业务波动规律。

2. 业务全流程管理

• 服务与分类管理：可配置服务列表，设置服务名称、价格、详情；支持新增、编辑服务分类，优化平台服务结构。
• 订单与师傅管理：在订单列表中查看所有订单的状态、支付方式与备注信息，可进行接单、派单操作；师傅列表功能用于管理服务人员的入驻与资质信息。
• 营销与配置工具：支持创建广告列表、装修首页样式；可配置短信通知模板、支付渠道，以及用户储值、客服规则等功能。

3. 财务与售后支持

• 财务管理：在财务中心查看收支明细，支持退款记录查询，清晰追踪每笔资金流向。
• 用户与售后管理：通过用户明细查看会员信息，师傅明细掌握服务人员业绩；配合素材管理、渠道设置等工具，可提升平台运营效率与用户体验。