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一、 平台首页与核心服务发现清单

• 品牌与安全保障：

  • 突出“西陆科技”、“高新双软认证企业”等品牌背书，强调专业性和可信度。

  • 首页展示“美好生活屋计划”主题，并重点承诺“安全服务”、“资金安全”、“平台保障”及“不满意退款”，全方位建立用户信任。

• 智能定位与搜索：

  • 自动定位用户所在城市（如上海市）。

  • 顶部设有全局搜索框，支持用户直接输入服务关键词查找。

• 一站式服务聚合：首页清晰展示六大核心服务类别入口：

  1. 家政保洁

  2. 家电维修

  3. 家具安装

  4. 养生护理

  5. 便民服务

  6. 清洗服务

• 热门服务推荐：在服务类别下，直接展示具体、高频的服务项目，例如：

  • “家电清洗”、“管道疏通”、“月嫂”、“橱柜收纳”、“3小时保洁服务”等。

• 底部导航栏：提供五个固定且清晰的页面入口：首页、分类、订单、消息、我的。

二、 服务查找、详情与下单流程清单

1. 服务查找与列表页（如分类或搜索页）

• 按品类浏览：例如，在家电维修分类下，用户可以查看：

  • 油烟机检测维修

  • 燃气灶维修

  • 电视维修

  • 热水器维修

  • 洗碗机维修

  • 洗衣机维修

• 服务卡片信息：每项服务展示其 名称、已服务次数（作为信任背书）、起价，并提供明确的 “下单” 按钮。

2. 服务/服务者详情页

• 针对具体服务者（如月嫂“王姐”）：

  • 展示 基本信息：姓名、已服务次数（如20次）。

  • 展示 个人标签：如“经验丰富”、“干净利落”、“和蔼可亲”、“性价比高”。

  • 展示 用户评价：呈现历史客户好评原文。

  • 列出 服务项目与价格：清晰说明服务内容（如“月嫂”、“小气泡清洁·标准步骤”）及对应价格（如￥8000.00）。

  • 提供 “预约” 入口。

• 针对具体服务项目：用户点击“下单”后进入预订页。

3. 服务预订（下单）流程
用户确认下单后，需要完成以下步骤：

1. 确认服务地址：从“地址薄”中选择或确认服务地址（如上海市奉贤区XXX）。

2. 确认服务项目：页面再次展示所选服务（如“油烟机检测维修”）及其已服务次数和起价。

3. 填写服务信息：

   • 预约时间：选择具体的服务日期和时间（如 2025-03-30 09:00:00）。

   • 服务时长：确认或选择预估的服务时长（如 30分钟）。

   • 需求说明：填写具体的服务要求或问题描述。

4. 议价功能（可选）：部分服务可能提供“议价”选项，允许用户在标准价格基础上进行沟通。

5. 提交订单：所有信息确认无误后，点击 “立即下单” 按钮完成预订。

三、 个人中心（“我的”页面）功能清单

在“我的”页面，用户可以集中管理所有个人事务：

• 个人信息概览：显示用户昵称（如“微信用户”）及部分隐藏的手机号。

• 订单全周期管理：

  • 快捷入口“查看全部”订单。

  • 按状态分类查看和管理订单：待确认、待服务、服务中、已完成、取消/退款。此分类清晰覆盖了订单从创建到结束的全部生命周期。

• 资产与偏好管理：

  • 我的收藏：收藏感兴趣的服务项目或服务者。

  • 我的地址：管理个人常用的服务地址簿。

• 客服与帮助中心：

  • 常见问题：提供自助查询和指南。

  • 联系客服：直接接入人工客服寻求帮助。

• 营销与分享工具：设有“推广海报”功能，鼓励用户分享平台。

• 多角色支持：提供“身份切换”入口，可能支持用户在不同角色（如消费者、服务者）间切换，体现了平台的生态化设计。

四、 平台核心特色总结清单

• 品牌化与强信任驱动：通过企业资质展示和“资金安全”、“平台保障”等明确承诺，快速建立用户初始信任。

• 一站式服务聚合，分类清晰：整合家庭生活多维度需求，首页导航直观，显著降低用户寻找服务的成本。

• 信息高度透明，辅助决策：无论是服务价格、服务者资质、历史服务次数还是用户真实评价，都做到尽可能透明公开。

• 流程兼顾标准化与灵活性：预订流程步骤清晰规范，同时提供“需求说明”、“议价”等选项以满足用户的个性化需求。

• 用户体验形成完整闭环：从服务发现、详情了解、在线下单、订单跟踪，到个人中心的售后管理与客服联系，构建了流畅的用户体验闭环。