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一、平台核心定位
同城家政是一个一站式上门服务平台,通过小程序与管理后台,连接用户、师傅与商家,提供家电维修、家政清洁、房屋装修、上门安装等多元化到家服务,同时支持社区团购、农贸生鲜等本地生活服务。
二、用户端核心功能
1. 服务浏览与选择
- 首页服务入口:提供家电维修、家政清洁、房屋装修、上门安装 4 大核心服务分类。
- 服务列表:展示厨房清洗(¥500.00)、空调清洗(¥300.00)、家电维修(¥200.00)等具体服务项目,包含价格、图片和人气数据。
- 服务分类页:按 “标准清洗” 等分类筛选服务,支持关键词搜索。
- 服务详情页:显示服务价格(如空调清洗 ¥300.00,原价 ¥500.00)、人气、月销,以及 “随时预约、专业工具、人员受专业培训、省心省钱” 等服务承诺。
2. 下单与预约
- 立即预约:在服务详情页点击 “立即预约”,提交服务需求。
- 订单管理:在 “我的” 页面查看待付款、待指派、待服务、评价、退款 / 售后等订单状态。
3. 个人中心
- 账户信息:查看余额、优惠券、积分、佣金,以及会员等级(普通会员 / 升级会员)。
- 资金与积分:查看资金明细、积分明细、我的优惠券,进入领券中心。
- 其他功能:支持直接付款、我的次卡、地址管理,以及团长 / 社区入口、城市代理入口。
三、管理后台核心功能
1. 数据看板
- 核心指标:订单数、成交金额、售后订单、会员数(3 人)、师傅数(0 人)。
- 趋势分析:展示成交金额趋势图、销量排行 TOP5、师傅服务排行 TOP5、昨天转化漏斗(访问 - 下单 - 支付)。
2. 商品与服务管理
- 商品分类管理:管理服务分类,支持添加、删除、查询、重置操作。
- 服务管理:配置家电维修、家政清洁等服务项目。
3. 营销活动管理
- 优惠券管理:创建和管理满减优惠券(如满 100 减 5、满 200 减 15)。
- 拼团活动:配置拼团活动。
- 限时秒杀:设置限时秒杀活动。
- 砍价活动:配置砍价活动。
- 送积分设置:管理积分赠送规则。
4. 会员与人员管理
- 会员管理:管理会员信息和会员等级。
- 师傅管理:管理服务师傅信息。
- 商家门店管理:管理入驻商家门店。
5. 财务管理与分销
- 财务管理:处理平台资金流水。
- 合伙人分红:配置合伙人分红规则。
- 分销管理:管理分销体系。
6. 其他管理
- 界面显示设置:配置平台界面显示内容。
- 文章管理:发布和管理平台文章。
- 配送 / 物流管理:管理服务配送与物流相关流程。
四、核心使用场景
- 用户场景:用户需要清洗空调,在首页找到 “空调清洗” 服务,查看详情后点击 “立即预约”,并在 “我的” 页面跟踪订单状态。
- 管理员场景:管理员在后台查看平台数据,配置优惠券活动,管理服务分类和师傅信息。
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