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一、用户端核心功能

1. 首页服务入口

• 城市定位与搜索：支持切换服务城市（如郑州二七广场），顶部搜索栏可快速检索上门服务。
• 核心服务分类：提供家政保洁、到家维修、家电清洗、衣物护理、收纳整理、拉货搬家、保姆月嫂、家庭装修、家具养护、上门回收等一站式服务。
• 服务保障：展示全场保障、7×24 小时服务、不满意重做、迟到必赔等承诺，提升用户信任度。
• 附近服务者推荐：展示附近服务人员信息，支持快速匹配服务需求。

2. 服务项目详情

• 分类服务展示：家政保洁下细分日常保洁、深度保洁、擦玻璃、地毯清洗等项目，标注价格、已售数量、最快响应时间。
• 城市专属项目：突出展示各城市专属服务，如郑州专属项目，支持一键购买。

3. 服务人员端功能

• 接单管理：显示今日 / 明天 / 后天待服务订单数量，支持设置服务时间、切换接单状态。
• 订单结算：服务完成后展示结算详情，包括项目金额、优惠券、补差价、加项、车费等，清晰呈现结算流程。
• 个人中心：管理订单、查看收入、更新位置，实现服务全流程自主化。

二、管理端核心功能

1. 平台数据总览

• 核心数据看板：实时展示总用户、总会员、总服务人员、总商户数量，以及订单总金额、总佣金、总充值、总提现等关键运营指标。
• 趋势可视化：通过折线图呈现订单趋势、今日 / 昨日已服务量、今日订单数等动态数据，辅助运营决策。
• 保证金管理：清晰统计服务人员保证金与商户保证金，保障平台资金安全。

2. 平台项目管理

• 城市专属项目配置：支持为不同城市（如成都、北京、上海、郑州）创建专属服务项目，设置项目价格、规格、销量限制等。
• 服务职能绑定：每个项目可关联保姆月嫂、保洁清洗、安装维修、拉货搬家等多种服务类型，精准匹配城市需求。
• 时间与响应设置：可配置项目最早响应时间（如 1 小时）、可约时段（如 8 点 - 22 点），并支持上下架操作及附加项目编辑。

3. 服务人员管理

• 人员信息管理：记录服务人员 ID、工号、服务类型、个人资料、从业经验、所在位置等详细信息。
• 钱包与接单管理：展示服务人员保证金、平台钱包、商户钱包余额，设置每日可接单数量、订单收益分成比例。
• 操作功能：支持平台余额提现、商户余额提现、保证金明细查看、订单列表查看、扣除保证金、从业资格证上传及编辑操作。

4. 综合管理模块

• 覆盖订单管理、售后订单、订单投诉、评论管理、分类管理、平台优惠券、技能分类、保证金管理、申请列表等全场景功能，实现平台运营全流程管控。

三、平台核心价值