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一、平台基础架构

• 品牌名称：阿贾克斯（AJAX）
• 核心理念：“用技术成就未来”
• 系统定位：一站式上门家政服务平台，支持保洁、维修、搬家、月嫂等高频生活服务。
• 技术形态：微信小程序 + Web后台管理系统
• 多城市运营：支持北京、上海、广州、成都、郑州等地独立项目配置，实现区域化运营。

二、用户端功能（小程序界面）

1. 首页与服务导航

• 顶部定位：自动识别或手动切换城市（如“郑州二七广场”）。
• 搜索栏：支持关键词搜索上门服务。
• 主推 banner：“家政保洁开荒”，强调除尘、家电清洗、沙发地毯清洗等服务，附带“快速上门·服务安心”承诺。
• 服务图标矩阵（共10项）：
  • 基础家政：家政保洁、到家维修、家电清洗、衣物护理、收纳整理
  • 专项服务：拉货搬家、保姆月嫂、家庭装修、家具养护、上门回收
• 服务保障标签：
  • 全场保障
  • 7×24小时服务
  • 不满意重做
  • 迟到必赔

2. 附近服务者展示

• 首页直接推荐“附近服务者”，如赵师傅（安装维修）、李师傅（保洁清洗）、张师傅（安装维修），增强信任感与转化效率。

3. 服务项目列表页

• 分类筛选：推荐、日常保洁、深度保洁、擦玻璃、地毯清洗等。
• 商品卡片信息：
  • 项目名称（如“郑州专属项目”、“深度保洁”）
  • 价格（¥60–¥150不等）
  • 已售数量（如“已售5000单”）
  • 时效承诺：“最快1小时上门”
  • “购买”按钮一键下单

4. 订单与结算页面

• 服务完成状态页：
  • 显示服务人员已完成服务时间（如2024-03-05 10:28）
  • 待结算金额明细：项目金额¥60、优惠券¥0、补差价¥0、车费¥0 → 结算总额¥60
  • 预约时间与地址清晰展示（如2024-03-05 11:00，河南省郑州市中原区郑州嘉锦酒店101）
• 技师端接单界面：
  • 显示当前工号、上次服务位置、可预约时段（今天/明天/后天）
  • 订单详情：预约时间、服务内容、金额（如¥210.00）、状态“待出发”
  • 接单开关控制，申请后需后台审核通过方可接单

三、后台管理系统（Admin Dashboard）

1. 平台数据驾驶舱

• 核心指标看板：
  • 总用户数（13人）、总会员（1人）、总服务人员（6人）、总商户（5人）
  • 订单总金额（¥60）、总订单数（2单）、总佣金（¥0.00）
  • 充值/提现/保证金余额均为0（初始状态）
• 趋势图表：
  • 订单趋势曲线图
  • 今日已服务（0）、昨日已服务（1）、今日订单（0）统计卡

2. 服务人员管理

• 档案信息：
  • 姓名、性别、年龄、学历、民族、从业经验、身份证号、所属商户
  • 所在位置（精确到小区）
• 钱包与分润：
  • 保证金、平台钱包、商户钱包余额
  • 订单收益分成比例（默认60%）
• 接单控制：
  • 每日可接单数量（默认1单）
  • 已接单数量实时统计
• 操作按钮：
  • 冻结/解冻账号、查看订单列表、扣除保证金、编辑资料、上传证件（身份证、从业资格证）

3. 平台项目管理（多城市配置）

• 商品信息管理：
  • 每个城市可设置专属项目（如“成都专属项目”、“北京专属项目”）
  • 设置价格（统一¥100起）、销量目标、上下架状态
• 服务者职能绑定：
  • 可勾选该项目支持的服务类型（如保姆月嫂、保洁清洗、安装维修、拉货搬家）
• 时间规则配置：
  • 最早响应时间（如1小时）
  • 可约时段（如8点–22点 或 8点–20点）
• 操作按钮：
  • 下架、附加项目、编辑、删除

4. 其他管理模块（左侧菜单）

• 常规管理、权限管理、会员管理、订单管理、评论管理、分类管理、平台优惠券、服务人员管理、技能分类、保证金管理、申请列表、城市出行、财务管理、用户管理等

四、业务流程总结

1. 用户侧：选择城市 → 浏览服务 → 下单支付 → 等待服务 → 评价反馈。
2. 服务者侧：登录接单 → 查看派单 → 上门服务 → 确认完成 → 获得分成。
3. 商家侧：绑定服务项目 → 管理技师 → 查看收入 → 提现结算。
4. 平台侧：配置城市项目 → 审核人员资质 → 监控订单流转 → 分析经营数据 → 优化运营策略。

五、系统亮点

• 地域化灵活配置：不同城市可独立设置服务项目、价格、可用技师、服务时段，适应本地市场。
• 分润机制透明：技师与商户按预设比例（如60%）自动分账，激励多方参与。
• 强风控设计：技师需缴纳保证金、上传证件、接受平台审核，确保服务质量。
• 数据可视化驱动：后台提供实时数据看板与趋势分析，辅助决策。
• 全链路闭环：从用户下单到服务完成再到财务结算，全流程在线化管理。