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一、用户端小程序核心功能

1. 首页服务入口
   • 提供一站式家政服务入口，覆盖家政保洁、到家维修、家电清洗、衣物护理、收纳整理、拉货搬家、保姆月嫂、家庭装修、家具养护、上门回收等 10 大核心服务。
   • 支持按城市定位（如郑州二七广场）和关键词搜索服务，热门服务可快速直达。
   • 展示平台保障承诺：7×24 小时服务、不满意重做、迟到必赔，提升用户信任度。
   • 推荐附近服务者，可直接查看师傅技能标签（如安装维修、保洁清洗）并发起服务预约。
2. 服务项目与下单
   • 服务分类清晰：包含日常保洁、深度保洁、擦玻璃、地毯清洗等细分品类，每个项目标注价格、已售量和上门时效（最快 1 小时上门）。
   • 支持优惠券抵扣、补差价、加项等灵活结算方式，支付总金额实时展示。
   • 可选择预约时间（精确到分钟）和服务地址，系统自动匹配服务范围。
3. 订单管理
   • 实时查看订单状态：待结算、结算中、待出发、接单方等状态一目了然。
   • 支持查看服务者信息、工号、位置更新，可选择 “选择服务者” 功能。
   • 结算明细清晰：项目金额、优惠券、补差价、加项、车费等分项一目了然，退款金额和结算车费可追溯。

二、服务者端小程序核心功能

1. 接单与状态管理
   • 支持 “接单中” 开关控制，可自主设置接单状态。
   • 查看今日、明天、后天待服务订单数量，清晰规划工作安排。
   • 显示当前位置和上次服务位置，支持位置更新，方便平台派单。
2. 订单与收入管理
   • 查看预约时间、服务项目、订单金额等核心信息，待出发订单明确标注。
   • 结算状态实时更新：服务完成后显示 “待结算”，佣金结算进度清晰可见。
   • 支持查看每日可接单数量、已接单数量、订单收益分成比例（如 60%）。

三、管理后台核心功能

1. 平台数据看板
   • 核心数据概览：总用户、总会员、总服务人员、总商户数量实时统计。
   • 财务数据：订单总金额、总佣金、总充值、总提现、服务人员保证金、商户保证金等一目了然。
   • 订单趋势：通过图表展示订单量变化，区分今日已服务、昨日已服务、今日订单等维度。
2. 服务人员管理
   • 完整档案管理：记录服务者 ID、工号、性别、学历、年龄、民族、经验、所在位置、所属商户等信息。
   • 钱包与保证金：管理服务者平台钱包、商户钱包、保证金余额，支持余额明细查询。
   • 接单权限：设置每日可接单数量、订单收益分成比例，支持从业资质审核。
3. 平台项目管理
   • 城市专属项目：为不同城市（如郑州、北京、上海、成都）配置专属服务包，设置价格、规格、销量、可约时段等参数。
   • 服务职能配置：每个项目可关联多种服务职能（如保姆月嫂、保洁清洗、安装维修等）。
   • 上下架管理：支持项目上下架操作，可设置是否可约、最早响应时间等规则。
4. 系统配置与权限
   • 权限分级：区分 Admin 等角色，实现精细化权限管理。
   • 审核流程：首次申请需审核，服务人员查看、修改资料后需再次审核，保障平台合规性。

四、平台核心优势

• 多端协同：用户端、服务者端、管理后台三位一体，实现服务全流程闭环。
• 城市定制化：针对不同城市配置专属服务项目，适配本地化需求。
• 透明化管理：订单状态、结算进度、收益分成等信息对各方透明，提升信任度。
• 合规保障：完善的资质审核、保证金机制和服务承诺，降低服务风险。