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一、平台核心定位
这是由西陆科技打造的高新双认证全国家政服务系统,通过微信小程序连接用户与服务者,提供家政保洁、家电维修、养生护理等一站式上门服务,主打资金安全、平台保障和不满意退款的服务承诺。
二、用户端小程序功能清单
1. 首页服务入口
- 城市定位:支持切换城市(如上海市),精准匹配本地服务资源。
- 服务分类:提供家政保洁、家电维修、家具安装、养生护理、便民服务、清洗服务、家电清洗、管道疏通等 8 大核心服务入口。
- 推荐服务:展示月嫂、橱柜收纳、3 小时保洁服务等热门项目,方便用户快速选择。
- 平台保障:明确标注 “资金安全”“平台保障”“不满意退款” 三大核心承诺,增强用户信任。
2. 服务者详情页
- 服务者信息:展示服务者头像、姓名(如王姐)、已服务次数(20 次)。
- 用户评价标签:用 “经验丰富”“干净利落”“和蔼可亲”“性价比高” 等标签直观展示服务者优势。
- 用户评价:展示用户真实评价,如 “经验丰富,打扫得很干净,人也好相处”。
- 可提供服务:列出服务者可承接的项目(如月嫂),显示价格(¥8000.00)和已服务次数,支持一键预约。
3. 服务项目列表页
- 分类展示:按家电维修等分类展示服务项目,如油烟机检测维修、燃气灶维修、电视维修等。
- 项目信息:每个项目包含服务名称、已服务次数、价格区间(如 ¥98.00 起),并配有对应图片。
- 快速下单:每个项目右侧设有 “下单” 按钮,用户可直接进入下单流程。
4. 下单页
- 服务地址:支持从地址簿选择或手动输入服务地址(如上海市奉贤区南桥镇南奉公路 9220 号)。
- 项目确认:显示所选服务项目(如油烟机检测维修)、已服务次数和价格。
- 服务信息:用户可选择预约时间(如 2025-03-30 09:00)、填写服务时长(如 30 分钟)和需求说明。
- 下单操作:支持 “议价” 和 “立即下单” 两种方式,满足不同用户需求。
5. 个人中心页
- 用户信息:显示微信用户名、手机号(脱敏显示),以及我的订单、我的收藏、我的地址数量。
- 服务订单管理:按 “待确认”“待服务”“服务中”“已完成”“取消 / 退款” 五大状态分类管理订单,支持查看全部订单。
- 其他服务:提供推广海报、常见问题、联系客服、身份切换等功能入口,方便用户进行推广、咨询和角色切换。
三、平台核心优势
- 服务品类齐全:覆盖家政、维修、护理等多领域,满足用户多样化需求。
- 服务者专业认证:服务者信息透明,评价体系完善,保障服务质量。
- 全流程线上化:从浏览、选择、下单到订单管理,全程在小程序内完成,便捷高效。
- 平台保障有力:资金安全、不满意退款等承诺,让用户消费更放心。
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