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一、用户端小程序核心功能清单

1. 首页服务入口

• 核心服务分类：提供家政保洁、家电维修、家具安装、养生护理、便民服务、清洗服务、家电清洗、管道疏通等 8 大服务入口，覆盖家庭生活全场景。
• 服务保障承诺：展示资金安全、平台保障、不满意退款等核心承诺，提升用户消费信心。
• 热门服务推荐：推荐月嫂、橱柜收纳、3 小时保洁服务等热门项目，方便用户快速选择。

2. 服务选择与下单

• 服务列表：按分类展示服务项目，如油烟机检测维修（¥98.00 起）、燃气灶维修（¥98.00 起）、电视维修（¥119.00 起）等，标注已服务次数与价格。
• 服务者详情：查看服务者信息（如王姐：已服务 20 次，标签 “经验丰富、干净利落、和蔼可亲、性价比高”）、服务项目、价格、用户评价等，辅助决策。
• 下单流程：填写服务地址（如上海市奉贤区南桥镇南奉公路 9220 号）、预约时间（如 2025-03-30 09:00）、服务时长（如 30 分钟）及需求说明，支持议价后立即下单。

3. 个人中心管理

• 订单管理：按状态（待确认、待服务、服务中、已完成、取消 / 退款）分类查看服务订单，支持查看全部订单。
• 收藏与地址：管理我的收藏、我的地址，方便重复下单。
• 其他服务：提供推广海报、常见问题、联系客服、身份切换等功能，满足用户多元化需求。

二、管理后台核心功能清单

1. 数据中心看板

• 核心数据概览：展示今日新增用户数（2 人）、累计用户数（4561 人）、今日订单收入（¥0）、累计订单收入（¥119571.53）等关键指标。
• 趋势分析：通过新增会员趋势图（2025-11-16 至 2025-11-22），直观掌握用户增长动态。
• 订单收入模块：提供订单收入明细，支持数据追溯与分析。

2. 系统管理模块

• 服务管理：配置服务项目、价格、服务者资质等信息。
• 订单管理：全流程监控订单状态，处理退款申请与提现管理。
• 用户管理：管理用户信息、权限与身份切换。
• 平台消息：推送公告、活动通知等信息。
• 综合管理：配置地区管理、平台规则等。

三、平台核心价值清单

1. 用户体验提升
   • 服务选择丰富：覆盖家政、维修、护理等全场景，满足多样化需求。
   • 流程便捷透明：从选择服务到下单支付，全流程线上化，减少沟通成本。
   • 服务保障可靠：平台背书、资金安全、不满意退款，提升消费信心。
2. 服务者效率优化
   • 订单来源稳定：平台流量支持，减少服务者获客成本。
   • 收益清晰可查：订单收入、提现明细一目了然，保障劳动所得。
3. 平台运营保障
   • 全链路数字化：从服务展示、订单创建到结算完成，实现流程闭环管理。
   • 数据驱动决策：通过用户、订单、收入等数据，持续优化服务与运营策略。