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一、用户端核心功能
1. 首页服务展示
- 定位与搜索:支持城市定位(如扬州),提供服务标题 / 类型搜索框,方便用户快速查找需求。
- 服务分类导航:包含家庭保洁、上门维修、家电清洗、搬家货运、保姆月嫂、上门安装、上门美业、衣物洗护、车主服务、其他服务等 10 类核心服务入口。
- 营销活动模块:新用户专享板块展示特价体验服务(如 3 小时家庭保洁 165 元),引导新用户转化。
- 推荐服务:展示日常保洁、家电维修、管道疏通等高频服务,同时提供 “发布需求”“商家入驻” 入口,拓展平台交互场景。
- 内容筛选:支持按推荐、附近、最新、服务商等维度切换服务列表,满足不同浏览习惯。
2. 服务项目列表
- 服务展示:以卡片形式呈现服务名称、价格、服务商名称、已售数量,附带服务封面图,信息直观清晰。
- 筛选功能:支持按地区、服务类型、排序方式(默认等)筛选服务,精准匹配用户需求。
- 操作入口:底部提供 “发布” 按钮,支持用户 / 服务商发布服务或需求。
3. 个人中心(用户视角)
- 基础信息:展示订单数、需求数、收藏数,提示会员卡开通入口。
- 订单管理:按未支付、待确认、服务中、待评论分类展示订单,支持查看全部订单。
- 需求与收藏:提供 “我的需求”“我的收藏” 入口,方便用户管理个性化内容。
- 运营功能:领券中心支持领取优惠券,合伙人申请与管理入口拓展平台合作模式。
4. 个人中心(服务商视角)
- 服务商数据:展示服务数、接单量、抢单数、钱包金额,标注服务商等级(如普通服务商)。
- 订单管理:按未支付、待确认、服务中、已完成分类管理订单,跟踪服务进度。
- 运营管理:包含服务管理、优惠券管理、我的抢单、团队管理、我要置顶等功能,支持服务商自主运营。
- 资质与设置:提供保证金缴纳、企业认证、接单状态切换、资料修改等入口,保障服务商合规经营。
二、PC 管理后台功能
1. 家政服务管理
- 商品管理:
- 支持按所属站点、服务商品 ID、用户 ID、商品分类、服务标题、显示 / 审核 / 置顶状态等条件查询服务。
- 提供 “添加服务商品” 功能,支持编辑、设置置顶、刷新、查看评论列表、删除等操作。
- 展示服务 ID、所属站点、商品信息、发布者信息、销量、状态、时间等核心数据。
- 基础管理模块:包含服务商管理、需求管理、服务订单管理、普通订单管理、优惠券管理、评论管理、分类管理、等级管理、套餐管理等,覆盖平台全流程运营。
- 界面与内容管理:支持首页菜单管理、举报管理、幻灯片管理,实现平台界面个性化配置与内容审核。
三、通用功能
- 底部导航栏:统一提供首页、服务项目、发布、客户需求、我的五大核心入口,实现全模块快速切换。
- 角色切换:支持用户与服务商身份切换,满足不同角色使用需求。
该平台通过用户端便捷服务获取、服务商端自主运营与管理后台高效管控的三位一体设计,实现了家政服务从展示、下单到履约的全流程数字化管理,既提升了用户体验,也为平台商业化运营提供了完善支撑。
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