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一、平台核心定位

二、多端访问入口

• 微信小程序：核心用户端，便捷预约、查看订单与服务
• 微信公众号：辅助入口，同步小程序功能，便于公众号引流
• H5 网页：跨平台适配，支持浏览器直接访问
• PC 管理后台：管理员 / 商家操作端，用于订单、师傅、服务等核心管理

三、小程序端核心功能

1. 首页服务入口

• LBS 定位：自动定位用户所在城市（如广州），精准展示附近服务
• 服务分类：家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等
• 热门服务：展示日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等爆款服务
• 搜索功能：支持关键词搜索，快速查找目标服务

2. 预约下单流程

1. 提交订单：填写联系人信息、地址，选择服务（如深度清洁），填写特殊需求备注
2. 选择时间：按日期（今天 / 明天 / 周日等）、时段（如 08:00-08:30）选择上门时间
3. 支付提交：确认服务金额后，通过微信支付完成预约并提交订单

3. 订单管理

• 订单状态分类：全部、待服务、服务中、已完成、已关闭
• 订单详情查看：可查看服务信息、师傅信息、上门时间、实付金额、支付方式等
• 服务确认：待服务订单可点击「确认服务」，完成后可扫码核销

四、PC 管理后台核心功能

1. 工作台数据概览

• 展示平台信息、今日订单、今日销售额等核心数据
• 提供销售趋势图表，直观呈现业务走势

2. 核心管理模块

• 服务管理：配置服务品类、价格、描述等基础信息
• 用户管理：管理用户信息、查看用户订单与行为数据
• 师傅管理：维护师傅信息、服务技能、接单状态，支持师傅推荐
• 订单管理：
  • 订单列表：按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态等条件筛选查询
  • 订单操作：指派 / 重新指派服务师傅、取消订单、查看订单日志
  • 预约时间段管理：配置可预约时段与规则
• 装修管理：首页装修、底部导航栏、广告管理等，支持自定义配置页面样式
• 其他管理：应用管理、消息通知、渠道管理、权限管理、系统设置

3. 派单流程

1. 新订单生成后，管理员在订单列表中查看待派单订单
2. 点击「指派师傅」，从推荐师傅列表中选择合适师傅
3. 若需调整，可点击「重新指派」更换服务师傅
4. 派单完成后，订单状态更新为「服务中」，师傅可接收服务通知

五、平台特色功能

• LBS 定位：自动定位用户城市，精准匹配附近服务与师傅
• 自定义配置：后台可灵活配置服务分类、首页展示、预约规则等，适配不同运营需求
• 在线预约：全流程线上化，用户可自主选择时间与服务，提升预约效率
• 多状态订单管理：清晰划分订单生命周期，便于用户与管理员跟踪服务进度
• 多端协同：小程序 + PC 后台联动，兼顾用户便捷操作与平台精细化管理