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一、多端联动架构

1. 微信小程序：用户核心操作端，提供服务浏览、预约下单、订单管理等功能。
2. 微信公众号：作为服务入口与信息推送渠道，可跳转至小程序完成服务预约。
3. H5 网页：适配浏览器访问，支持跨平台服务预约，拓展触达场景。
4. PC 管理后台：管理员操作端，负责服务、订单、师傅、用户等全流程管理与数据统计。

二、用户端核心功能

1. 服务浏览与选择

• LBS 定位：自动定位用户所在城市（如广州），精准推送周边可预约服务。
• 服务分类：提供家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等标准化服务分类，支持 “更多分类” 拓展。
• 热门推荐：展示日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等高频服务，直观呈现服务场景与价格。
• 搜索功能：支持关键词搜索，快速定位目标服务。

2. 订单提交与预约

• 信息确认：自动填充用户姓名、手机号与地址，支持修改。
• 服务选择：选择服务类型、数量，系统自动计算服务金额（如深度清洁 45 元 / 小时，3 小时合计 135 元）。
• 时间预约：可选择未来 7 天内的上门时段，系统展示各时段预约状态，避免冲突。
• 备注填写：支持填写特殊需求，如 “宠物在家请轻敲门”。
• 支付提交：通过微信支付完成缴费，生成订单编号。

3. 订单管理

• 状态分类：按待服务、服务中、已完成、已关闭分类展示订单。
• 详情查看：可查看订单编号、服务内容、预约时间、服务师傅、实付金额、支付方式等信息。
• 服务确认：服务完成后可确认服务，支持扫码核销。

三、PC 管理后台核心功能

1. 工作台与数据统计

• 展示平台信息、今日订单数、今日销售额等核心数据，通过图表直观呈现销售趋势。
• 提供快速入口，方便管理员处理服务列表、分销管理、订单列表、待派单等事务。

2. 订单管理

• 订单列表：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间等条件筛选查询。
• 订单详情：查看完整订单信息，包括用户信息、预约信息、服务信息、支付状态等。
• 派单管理：可指派服务师傅，支持重新指派操作，也可推荐合适师傅供选择。
• 状态操作：支持取消订单、查看订单日志等操作，同步更新订单状态至用户端。

3. 基础管理模块

• 服务管理：配置服务分类、价格、描述等信息，上架或下架服务。
• 用户管理：管理用户信息，查看用户订单与行为数据。
• 师傅管理：维护师傅信息，分配服务权限，统计师傅接单量与服务评价。
• 系统设置：配置预约时间段、装修样式、底部导航栏、广告等，实现自定义配置。

四、核心特色能力

1. LBS 定位服务：精准匹配用户地理位置，推送就近可预约服务与师傅。
2. 在线预约机制：灵活的时间选择与状态同步，避免预约冲突，提升用户体验。
3. 自定义配置：后台可灵活调整服务分类、页面样式、广告位等，适配不同运营需求。
4. 全流程闭环：从用户下单、派单、服务到完成评价，形成完整服务闭环，便于管理与追溯。