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一、多端平台架构

• 微信小程序：用户核心入口，可直接预约服务、管理订单
• 微信公众号：辅助入口，便于消息推送与用户触达
• H5 网页：跨平台适配，支持在浏览器、第三方平台打开使用
• PC 管理后台：管理员 / 商家操作端，负责服务、订单、人员等全流程管理

二、用户端核心功能

1. 服务入口与分类

• 首页展示LBS 定位（当前定位广州），可切换城市
• 服务分类：家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等，支持 “更多分类” 拓展
• 热门服务推荐：日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等，直观展示服务场景与优势
• 支持关键词搜索，快速定位所需服务

2. 在线预约流程

1. 选择服务（如深度清洁），确认服务规格与单价
2. 填写联系人信息、详细地址
3. 选择上门时间：支持按日期（今天 / 明天 / 未来一周）+ 时段（如 08:00-08:30）预约
4. 填写特殊需求备注，确认服务金额
5. 点击「预约并支付」，通过微信支付完成下单

3. 订单管理

• 订单状态分类：全部、待服务、服务中、已完成、已关闭
• 订单详情展示：用户信息、服务内容、上门时间、服务师傅、金额、支付方式、订单编号等
• 服务完成后可查看核销记录，支持扫码核销

三、PC 管理后台功能

1. 核心管理模块

• 工作台：展示平台概览（今日订单、今日销售额等）、数据统计图表、快捷入口
• 服务管理：配置服务项目、价格、描述等基础信息
• 用户管理：维护用户信息、查看用户行为
• 师傅管理：录入服务师傅信息、分配服务权限、管理师傅列表
• 订单管理：
  • 订单列表：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间等筛选查询
  • 订单状态：待支付、预约中、服务中、已完成、已关闭
  • 操作：指派师傅、重新指派、取消订单、查看详情等
• 装修管理：自定义配置首页轮播、底部导航、广告等页面元素
• 其他模块：消息通知、渠道管理、权限管理、系统设置等

2. 订单派单流程

1. 新订单生成后，管理员在订单列表中查看详情
2. 点击「指派师傅」，从推荐师傅列表中选择合适人员
3. 已派单订单支持「重新指派」，更换服务师傅
4. 师傅接单后，订单状态更新为 “服务中”，完成后变为 “已完成”

四、核心技术与特色能力

• LBS 定位：自动获取用户位置，精准匹配附近服务与师傅
• 自定义配置：后台可灵活调整首页布局、服务分类、广告内容等
• 在线预约：全流程线上化，支持精确到 30 分钟的时段预约
• 多端同步：小程序、H5、公众号与 PC 后台数据实时同步，确保信息一致

五、使用流程建议

1. 用户端：定位城市 → 选择服务 → 预约时间 → 支付下单 → 等待师傅上门 → 服务完成后确认核销
2. 管理端：查看订单 → 指派 / 重新指派师傅 → 跟踪服务状态 → 完成后归档订单 → 配置页面与服务信息