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一、多端适配与核心能力

• 终端类型：微信小程序、微信公众号、H5 网页、PC 管理后台，实现用户端与管理端的全链路打通。
• 核心能力：
  • LBS 定位：自动获取用户所在城市（如广州），精准匹配周边服务资源。
  • 自定义配置：支持服务分类、首页轮播、底部导航等页面元素的灵活配置。
  • 在线预约：提供完整的服务预约流程，覆盖从选服务到支付的全环节。

二、用户端（小程序 / H5）功能

1. 服务浏览与选择

• 首页入口：展示家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等高频服务，支持 “更多分类” 拓展。
• 热门推荐：以卡片形式推荐日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等服务，附带服务简介与实景图。
• 搜索功能：支持按关键词搜索目标服务，提升查找效率。

2. 订单提交与预约

• 信息确认：自动填充用户收货地址与联系方式，支持修改。
• 服务选择：展示服务名称、单价、数量，自动计算服务金额。
• 时间预约：可选择预约日期（今天 / 明天 / 未来一周）与具体时段（如 08:00-08:30），系统标注可约状态。
• 备注填写：支持用户填写特殊需求，如宠物在家、重点清洁区域等。
• 支付流程：支持微信支付等方式，完成 “预约并支付” 操作。

3. 订单管理与追踪

• 订单列表：按 “全部 / 待服务 / 服务中 / 已完成 / 已关闭” 分类展示，直观呈现订单状态。
• 订单详情：展示服务信息、上门时间、服务师傅、金额、支付方式、订单编号等完整信息。
• 状态操作：待服务订单支持 “确认服务”，完成后可查看核销记录，已关闭订单支持追溯。

三、管理端（PC 后台）功能

1. 核心管理模块

• 工作台：展示平台统计数据，如订单数量、服务师傅数量、今日销售额等，提供数据可视化图表。
• 服务管理：配置服务分类、价格、描述、图片等信息，维护服务库。
• 用户管理：管理用户信息，查看用户订单记录与行为数据。
• 师傅管理：维护师傅信息，包括服务项目、接单状态、评分等，支持师傅推荐与指派。
• 装修管理：自定义首页轮播图、底部导航栏、广告位等页面样式。

2. 订单管理流程

• 订单列表：支持多条件筛选（订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间），按状态分类查看全部订单。
• 订单详情：展示订单全链路信息，包括用户信息、预约信息、服务信息、支付状态、订单日志等。
• 派单操作：支持 “指派师傅”“重新指派” 功能，可推荐合适师傅完成接单。
• 订单状态变更：处理订单取消、完成、关闭等操作，同步更新用户端状态。

3. 系统配置

• 预约时间段管理：配置可预约的日期范围与时段，限制预约规则。
• 消息通知：设置订单状态变更、服务提醒等消息推送规则。
• 权限管理：分配不同角色（超级管理员、普通管理员）的操作权限，保障系统安全。
• 系统设置：配置平台基础信息、版本号、支付参数等。

四、整体特色能力

• 全场景服务覆盖：从家庭保洁到康养护理，构建完整的到家生活服务生态。
• 高效派单机制：通过师傅推荐与指派功能，实现订单与服务资源的精准匹配。
• 多角色适配：覆盖普通用户、服务师傅、管理员三类角色，满足不同使用场景。
• 灵活配置：支持多模版切换与 DIY 装修，适配不同区域与运营需求。
• 流程闭环：从服务浏览、预约下单到订单管理、售后处理，形成完整的服务闭环。