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一、多端访问入口

• 微信小程序：轻量化入口，无需下载，用户可快速完成服务预约、订单查询。
• 微信公众号：依托微信生态，便于服务推广与消息触达，可直接跳转预约页面。
• H5 网页：适配移动端与 PC 端浏览器，支持嵌入第三方平台，跨设备访问更灵活。
• PC 管理后台：面向运营人员，用于服务、订单、师傅等全流程管理与数据统计。

二、用户端核心功能

1. 服务浏览与选择

• 多品类服务：提供家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等服务，支持分类查看与关键词搜索。
• LBS 定位：自动获取用户所在城市（如广州），精准展示可服务区域内的项目。
• 热门推荐：展示日常保洁、全屋大扫除等热门服务，附带服务介绍与示例图，方便用户快速选择。
• 自定义配置：支持页面样式、服务分类等自定义配置，适配不同运营需求。

2. 在线预约下单

• 信息填写：自动填充用户地址与联系方式，可选择服务项目与数量，系统自动计算服务金额。
• 时间选择：支持按日期（今天 / 明天 / 未来一周）和时段（如 08:00-08:30）精准预约上门时间。
• 备注需求：可填写特殊需求备注，提交订单后通过微信支付完成缴费。

3. 订单管理

• 状态跟踪：订单状态分为待服务、服务中、已完成、已关闭，用户可实时查看进度。
• 详情查看：展示服务信息、上门时间、服务师傅、支付金额、订单编号等完整信息。
• 服务确认：服务完成后可查看订单详情，支持扫码核销操作。

三、管理端核心功能

1. 工作台与数据统计

• 平台概览：展示平台信息、版本号、今日销量、今日金额等核心数据。
• 常用数据：以图表形式展示销售数据趋势，辅助运营决策。

2. 订单管理

• 订单筛选：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间等条件筛选订单。
• 订单操作：可查看订单详情，进行指派师傅、重新派单、取消订单等操作。
• 状态管理：跟踪订单从预约中到已完成的全生命周期状态。

3. 师傅与服务管理

• 师傅管理：维护师傅信息，按服务项目分类，可推荐合适师傅接单。
• 服务管理：配置服务品类、价格、服务说明，支持自定义服务分类。
• 权限管理：区分不同角色操作权限，保障系统数据安全。

4. 系统配置

• 页面装修：支持首页轮播图、底部导航栏、广告位等页面元素配置。
• 消息通知：向用户推送订单状态变更、服务提醒等消息。

四、平台核心优势

• 全流程线上化：从服务选择、预约下单到支付、服务完成、订单查询，实现闭环管理。
• 多端协同：用户端便捷预约，管理端高效调度，保障服务响应速度与质量。
• 灵活可扩展：支持 LBS 定位、自定义配置等功能，适配不同区域与运营场景。