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一、多端入口覆盖

• 微信小程序：核心用户端入口，轻量化操作，支持一键预约、订单管理，适配移动端高频使用场景。
• 微信公众号：辅助引流入口，可关联小程序，实现服务推广与用户沉淀。
• H5 网页：跨平台适配，支持在浏览器、第三方平台嵌入，扩大服务覆盖范围。
• PC 管理后台：运营与管理核心入口，用于订单调度、数据统计、服务配置等操作。

二、用户端核心功能

1. 服务浏览与定位

• LBS 定位：自动获取用户所在城市（如广州），精准推荐附近可预约的服务与师傅。
• 服务分类：提供家庭保洁、上门维修、家电清洗、保姆月嫂、衣物洗护等 10 + 类服务，覆盖全场景家政需求。
• 热门推荐：首页展示日常保洁、全屋大扫除等高频服务，引导用户快速选择。
• 搜索功能：支持关键词搜索，精准定位目标服务。

2. 在线预约与下单

• 时间选择：可预约未来 7 天的上门时间，按 30 分钟为单位划分时段（如 08:00-08:30），灵活适配用户时间安排。
• 订单提交：填写联系人、地址、备注等信息，确认服务数量与金额后，一键提交并完成微信支付。
• 优惠适配：支持体验价、拼团价等优惠模式，降低用户尝试门槛。

3. 订单管理与跟踪

• 订单状态：实时展示待服务、服务中、已完成、已关闭等状态，方便用户跟踪进度。
• 订单详情：可查看服务内容、上门时间、服务师傅、实付金额等信息。
• 核销确认：服务完成后，支持扫码核销或确认服务，完成订单闭环。

三、服务师傅端功能

• 接单管理：接收平台指派的订单，查看服务地址、时间、用户需求等信息。
• 状态同步：可更新服务状态（待服务 / 服务中 / 已完成），同步至用户与管理后台。
• 信息展示：师傅信息（姓名、电话、服务项目）在订单中公开，提升用户信任度。

四、PC 管理后台核心功能

1. 订单管理

• 订单列表：展示所有订单信息，支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、时间范围等条件筛选。
• 订单调度：可手动指派师傅，或重新分派订单，优化服务资源配置。
• 状态管控：支持取消订单、查看订单日志，全程跟踪订单流转。
• 数据统计：工作台展示今日订单数、销售额等数据，辅助运营决策。

2. 基础信息管理

• 服务管理：配置服务分类、价格、描述等信息，支持自定义新增服务。
• 用户管理：管理用户信息与权限，查看用户订单历史。
• 师傅管理：审核师傅资质，管理师傅信息与服务范围，可推荐优质师傅。
• 装修管理：自定义配置首页轮播图、底部导航栏等，实现界面个性化。

3. 系统配置

• 消息通知：向用户与师傅推送订单状态、服务提醒等消息。
• 渠道管理：管理不同入口（小程序 / 公众号 / H5）的运营策略。
• 权限管理：分配管理员、运营等角色权限，保障系统安全。

五、核心优势亮点

1. 全场景覆盖：从日常保洁到月嫂服务，满足家庭多元化家政需求。
2. 高效协同：用户 - 师傅 - 后台三方信息实时同步，减少沟通成本。
3. 灵活配置：支持自定义服务、界面与运营规则，适配不同城市与业务模式。
4. 便捷体验：LBS 定位 + 精准时间预约 + 微信支付，让用户足不出户完成服务预约。