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一、多端协同架构

• 用户端：以微信小程序为核心入口，支持 LBS 定位获取所在城市，适配多渠道访问需求。
• 管理端：通过 PC 后台实现订单、服务、人员等全维度管控，保障平台高效运转。

二、用户端核心功能

1. 服务浏览与选择

• LBS 定位服务：自动定位用户所在城市（如广州），支持手动切换城市。
• 服务分类导航：提供家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等多品类服务入口，另有 “更多分类” 拓展业务场景。
• 热门服务推荐：首页展示日常清洁、全屋大扫除、做饭保姆等热门服务，附带服务简介与价格信息，方便用户快速选择。
• 自定义配置能力：平台可灵活配置服务分类、首页展示样式，适配不同运营需求。

2. 在线预约与下单

• 时间选择：支持切换日期（今天 / 明天 / 周日等），以时段网格形式选择上门时间，已约满时段置灰不可选。
• 订单提交：填写联系人信息、服务地址，选择服务数量与特殊需求备注，系统自动计算服务金额。
• 支付流程：通过微信支付完成缴费，支持查看待付款、待服务、已完成等订单状态。

3. 订单管理与详情

• 订单状态追踪：用户可在个人中心查看全部订单，状态包括待服务、服务中、已完成、已关闭。
• 订单详情查看：展示服务内容、上门时间、服务师傅、实付金额、支付方式、订单编号等完整信息，方便核对与追溯。

三、PC 管理后台核心功能

1. 订单管理

• 多维度筛选查询：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间等条件筛选订单。
• 订单状态全览：展示全部、待支付、预约中、服务中、已完成、已关闭等状态的订单列表。
• 师傅指派与调度：可对订单进行指派师傅、重新指派师傅操作，支持查看师傅服务项目与历史记录。
• 订单操作：提供取消订单、查看订单详情等功能，实现订单全生命周期管理。

2. 基础数据管理

• 服务管理：配置服务品类、价格、时长等基础信息。
• 用户管理：管理用户信息与权限。
• 师傅管理：维护师傅列表，查看师傅服务记录与评价。
• 装修管理：支持首页装修、底部导航栏配置、广告管理等页面可视化配置。

3. 系统运维与统计

• 应用管理、渠道管理、权限管理、系统设置：保障平台稳定运行与数据安全。
• 数据统计：可视化展示平台运营数据（如订单量、销售额趋势），辅助管理员决策。

四、服务师傅端核心功能

• 订单接收与确认：查看平台指派的待服务订单，确认服务后更新订单状态为 “服务中”。
• 服务核销：服务完成后通过扫码核销，将订单状态更新为 “已完成”，闭环服务流程。
• 订单追溯：查看历史服务订单，清晰掌握已完成、已关闭等订单记录。