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一、多端适配与核心能力

• 用户端：微信小程序、H5 网页、微信公众号，便捷完成服务预约与订单管理
• 管理端：PC 管理后台，实现服务、订单、人员、数据的全流程管控
• 核心能力：LBS 定位（自动匹配附近服务）、自定义配置（灵活调整服务分类与展示）、在线预约（精准选择上门时间）

二、用户端核心功能

1. 服务浏览与选择

• 首页展示服务分类入口：家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等
• 热门服务推荐：日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等，附带服务简介与实拍图
• 支持关键词搜索与城市切换（如广州），精准定位需求

2. 订单提交与预约

• 填写联系人信息、服务地址，选择服务项目与数量
• 预约时间选择：支持按日期（今天 / 明天 / 未来一周）+ 时段（如 08:00-08:30）精准预约
• 填写特殊需求备注，自动计算服务金额，支持微信支付完成下单

3. 订单管理与追踪

• 订单状态分类：全部、待服务、服务中、已完成、已关闭
• 查看订单详情：服务项目、预约时间、实付金额、服务师傅信息
• 待服务订单可确认服务，已完成订单可查看核销记录，支持扫码核销

三、管理端核心功能

1. 订单管理

• 订单列表：展示全部订单，支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间筛选查询
• 订单状态：待支付、预约中、服务中、已完成、已关闭，清晰区分服务进度
• 订单详情：查看用户信息、预约信息、服务信息、支付信息、订单日志
• 派单操作：支持指派师傅、重新指派师傅，可推荐匹配的服务师傅

2. 系统管理模块

• 基础管理：工作台、服务管理、用户管理、师傅管理、装修管理（首页装修、底部导航栏、广告管理）
• 应用管理：消息通知、渠道管理、权限管理、系统设置
• 数据统计：工作台展示平台信息、今日订单、今日金额等核心数据，支持销售趋势图表查看

四、师傅端核心能力

• 接收平台派单，查看服务订单详情（用户地址、服务时间、服务内容）
• 服务完成后确认服务状态，支持扫码核销完成订单
• 展示个人服务信息与擅长项目，便于平台推荐与用户选择

五、平台优势总结

1. 全场景覆盖：从服务选择、预约下单到服务完成、售后追踪，形成完整服务闭环
2. 多端协同高效：用户端便捷操作、管理端精细管控、师傅端高效接单，三方联动提升服务效率
3. 灵活配置能力：支持自定义服务分类、首页展示、广告投放，适配不同运营需求
4. 透明化服务流程：订单状态实时更新，师傅信息可查，价格与服务内容清晰展示，提升用户信任度
5. 数据驱动运营：管理后台提供数据统计与趋势分析，帮助平台优化服务策略与资源调配