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一、多端协同架构

1. 微信小程序：用户核心服务入口，支持 LBS 定位、服务浏览、在线预约、订单跟踪等功能，是触达用户的主要渠道。
2. 微信公众号：辅助服务入口，可与小程序联动，用于消息推送、活动通知，拓展服务触达场景。
3. H5 网页：跨平台服务入口，适配非微信环境，满足不同设备用户的访问需求。
4. PC 管理后台：平台运营核心，负责服务管理、订单调度、师傅管理、数据统计等，实现全流程可视化管控。

二、用户端核心功能

1. 精准定位与服务浏览
   • 基于 LBS 定位自动获取所在城市（如广州），展示周边可预约服务。
   • 服务分类清晰：涵盖家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等，支持 “更多分类” 拓展。
   • 热门服务推荐：展示日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等高频服务，方便用户快速选择。
2. 便捷预约与下单
   • 选择服务后，进入提交订单页面，自动填充用户地址与联系方式，支持修改。
   • 灵活选择上门时间：可按日期（今天 / 明天 / 未来一周）和时段（如 08:00-08:30）精准预约。
   • 支持填写备注，提交特殊需求，系统自动核算服务金额，通过微信支付完成结算。
3. 订单全流程跟踪
   • 订单状态实时更新：分为待服务、服务中、已完成、已关闭。
   • 可查看订单详情：包含服务内容、上门时间、服务师傅、实付金额、订单编号等信息。
   • 已完成订单支持查看支付方式与服务记录，方便对账与追溯。

三、管理后台核心功能

1. 订单管理
   • 订单列表：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间等多条件筛选查询。
   • 订单调度：可指派或重新指派服务师傅，支持推荐合适师傅（展示服务项目、接单记录等信息）。
   • 状态管控：可查看订单状态（预约中 / 服务中 / 已完成等），处理取消订单、查看订单日志。
2. 基础信息管理
   • 服务管理：配置各类服务项目、价格、描述，实现服务上下架与更新。
   • 用户管理：维护用户信息，查看用户订单记录与行为数据。
   • 师傅管理：管理师傅资质、服务范围、接单状态，建立服务团队档案。
3. 系统配置与数据
   • 自定义配置：支持首页装修、底部导航栏设置、广告管理，灵活调整页面展示。
   • 数据统计：可视化展示平台运营数据（如订单量、交易额），辅助决策分析。
   • 系统设置：包含权限管理、消息通知、渠道管理等基础运维功能。

四、核心技术优势

1. LBS 定位：自动匹配用户所在城市，展示周边可服务资源，提升预约效率。
2. 自定义配置：后台可灵活调整页面布局、服务分类与营销活动，快速响应市场需求。
3. 在线预约：全流程线上化，从选服务到支付闭环操作，减少线下沟通成本，提升用户体验。