一、用户端功能

1. 服务分类与选择：平台将服务细分为日常保洁、家电维修、上门安装、家电回收等多类，用户可根据自身需求，在清晰的服务分类列表中快速找到所需服务。
2. 需求发布：用户能够填写详细的服务需求信息并发布，包括服务类型、时间、地址等内容，方便服务商准确接单。
3. 订单管理：用户可实时查看订单状态，如待接单、派单中、已派单、服务完成等，还能对订单进行取消、评价等操作，掌握服务全流程进度。
4. 会员与优惠：设有会员体系，用户加入会员可享受9.8折等优惠，还有领券中心提供各类优惠券，增加用户粘性和消费吸引力。
5. 个人中心：包含地址管理、服务收藏、师傅收藏等功能，方便用户管理个人信息和相关偏好设置。

二、服务商管理端功能

1. 数据概览：服务商登录管理后台，可查看实时概况，如今日营业额、今日支付金额、今日支付订单数等关键数据，一目了然掌握业务动态。
2. 订单管理：对用户发布的订单进行全面管理，包括查看订单详情、安排师傅接单、跟踪订单进度等，确保服务高效有序进行。
3. 店铺管理
   • 店铺主页设置：可对店铺主页进行装修，设置页面管理、自定义页等内容，打造独特的店铺展示风格。
   • 商品管理：对服务商品进行管理，涵盖商品库、商品分类、品牌商品库、门店商品库等，可进行商品的上下架、价格调整、库存管理等操作。

三、其他功能

1. 应急服务展示：在用户端突出展示应急服务项目，如日常保洁、收纳整理等，满足用户紧急需求。
2. 师傅列表展示：呈现师傅列表，展示师傅相关信息，用户可查看师傅信息并选择心仪师傅，增加服务选择的透明度和自主性。
3. 客户服务：提供客服服务渠道，方便用户在使用过程中遇到问题及时咨询解决，提升用户体验。

家政服务平台通过这些丰富且实用的功能，为用户提供了便捷的家政服务预约与管理体验，同时也为服务商提供了高效的管理工具，助力家政服务行业的数字化运营。