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一、C 端用户端核心功能

1. 首页服务入口

• 全品类服务矩阵：覆盖上门安装、家电维修、家电回收、在线商城、企业动态、领券中心、师傅列表等全场景服务
• 热门服务专区：做饭阿姨（平台严选）、空调清洗（热销推荐）、全屋保洁、新居开荒等高频服务，直观展示服务内容
• 应急服务板块：日常保洁、收纳整理、深度保洁、次卡服务等，满足用户即时需求
• 快捷操作：顶部搜索栏、定位功能、「发布需求」按钮，底部导航栏（首页 / 分类 / 订单 / 个人中心），操作路径清晰

2. 服务分类模块

• 二级分类导航：日常保洁、家电维修等分类标签，支持快速切换
• 服务卡片展示：分类下展示对应服务项目，搭配服务人员实拍图，直观呈现服务内容

3. 个人中心模块

• 订单全生命周期管理：全部订单、待付款、派单中、已派单、未评价、已评价、退款中、已退款，实时追踪订单状态
• 会员与营销工具：加入会员享 9.8 折优惠、推广赚钱、领券中心、我的次卡
• 个性化管理：地址管理、商城订单、服务收藏、师傅收藏
• 客户服务：售后咨询入口，保障用户服务体验

二、B 端多商户 SaaS 管理后台核心功能

1. 数据概览与运营中心

• 核心经营数据看板：实时展示今日营业额、今日实付金额、今日实付订单数、今日支付人数、今日储值金额等核心指标
• 待办事项：待支付订单、待接单订单、制作中订单、待取餐订单、售后订单，高效处理日常事务
• 数据可视化分析：支持按今日 / 7 天 / 15 天 / 30 天查看支付金额、订单概况趋势，同步展示门店支付金额 / 订单 TOP10
• 常用快捷入口：订单列表、售后订单、商品库、门店商品、会员管理、会员数据、营销应用、小程序管理

2. 店铺装修与运营模块

• 店铺主页管理：支持编辑首页、设置首页名称、查看最近更新，实时预览微信小程序端效果
• 店铺装修工具：页面管理（自定义页）、店铺导航（点单页）、配色风格、全局配置，打造个性化店铺
• 营销管理：多广告位配置、营销活动设置，提升店铺曝光与转化
• 素材管理：统一管理店铺装修素材，高效维护页面内容

三、系统核心价值总结

1. C 端体验升级：以用户需求为核心，覆盖服务选择、需求发布、订单跟踪全流程，整合会员、营销、收藏等功能，提升用户粘性，打造一站式上门服务平台
2. B 端运营提效：面向多商户运营，提供从数据概览、商品管理、店铺装修到会员 / 营销的全链路数字化管理能力，帮助商家高效分析经营数据、精细化运营门店
3. 多场景适配：同时适配家政服务 C 端用户与多商户 B 端运营需求，功能模块清晰，轻量化易落地，兼具实用性与扩展性，可满足家政服务平台从用户端到管理端的全流程数字化需求