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核心功能清单

• 多端覆盖与数据互通
  • 支持微信小程序、微信公众号、H5网页三端同步，用户可在任意终端完成服务预约、订单管理、支付操作，数据实时同步，避免信息孤岛。
  • PC管理后台提供统一数据看板，支持订单、用户、师傅、财务等核心数据的集中管理与分析。
• 用户端服务流程
  • LBS智能定位：用户打开应用后，系统自动获取当前位置，推荐周边可服务的家政师傅或服务项目，提升匹配效率。
  • 服务分类导航：首页提供“家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁”等高频服务入口，图标化设计，操作直观。
  • 在线预约功能：用户可选择服务项目、预约日期与时间段（如“08:00-08:30”“16:00-17:00”），支持自定义备注需求，系统自动计算服务时长与费用。
  • 订单详情与支付：订单页面展示服务项目、预约时间、服务地址、师傅信息、实付金额等，支持微信支付在线完成订单，支付后订单状态自动更新为“待服务”。
  • 订单状态跟踪：用户可实时查看订单状态，如“待服务”“服务中”“已完成”“已关闭”，并可查看服务师傅的联系方式，方便沟通。
• 师傅端接单与服务
  • 接单模式灵活：支持“系统自动派单”与“师傅手动抢单”两种模式，师傅可根据自身位置、服务能力选择接单，提升接单效率。
  • 服务过程管理：师傅接单后，可查看用户需求、服务地址、预约时间等信息，服务完成后可上传服务照片或确认服务完成，系统自动结算服务费用。
  • 师傅信息管理：后台可管理师傅信息，包括姓名、手机号、服务项目、服务评价等，支持师傅入驻审核、服务记录查询等功能。
• 后台管理功能
  • 订单管理：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态等条件筛选订单，查看订单详情、服务师傅、服务地址、实付金额等信息，支持手动指派师傅、取消订单、退款等操作。
  • 用户管理：支持查看用户信息、绑定房产、成员管理等功能，方便物业或家政公司管理用户数据。
  • 师傅管理：支持师傅入驻审核、服务项目配置、服务评价管理等功能，确保服务质量。
  • 财务管理：支持查看订单支付记录、实付金额、退款记录等，提供财务报表导出功能，方便对账与结算。
  • 数据报表：提供订单数量、服务金额、用户增长、师傅接单量等数据的可视化报表，帮助管理者分析业务趋势，优化运营策略。