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一、多端入口与核心架构

1. 微信小程序：用户端核心入口，无需下载，微信内直接打开，操作便捷，适配日常预约需求。
2. 微信公众号：可关联小程序，实现消息推送、活动通知、服务提醒，提升用户粘性。
3. H5 网页：支持多浏览器访问，适配手机、平板等设备，方便非微信生态用户使用。
4. PC 管理后台：商家 / 管理员专属运营端，实现全流程数字化管理，是系统运营的核心中枢。

二、C 端用户端核心功能

（一）首页服务入口

1. LBS 定位与搜索：自动定位当前城市（示例为广州），搭配搜索栏，快速查找所需服务。
2. 服务分类入口：覆盖家庭保洁、上门维修、家电清洗、上门安装、保姆月嫂、衣物洗护、康养护理、上门回收、开锁换锁等全品类家政服务，分类清晰。
3. 热门服务专区：展示日常保洁、全屋大扫除、做饭保姆等高频爆款服务，直观呈现服务内容，方便用户快速选择。
4. 底部导航栏：包含首页、分类、订单、我的四大板块，一键切换功能页面。

（二）在线预约与订单流程

1. 服务选择与下单：用户选定服务（示例为深度清洁），填写服务地址、联系人、联系方式，支持添加备注说明特殊需求。
2. 时间预约：按日期 + 时段双维度选择上门时间，支持 7 天内时段预约，满足灵活时间需求。
3. 费用结算：自动计算服务金额，支持微信支付，一键完成预约并支付。
4. 订单详情与跟踪：实时查看订单状态（待服务 / 服务中 / 已完成），显示服务师傅信息、上门时间、金额明细、订单编号，全程可追溯。

三、B 端 PC 管理后台核心功能

（一）工作台与数据看板

1. 核心数据统计：展示平台名称、系统版本、今日销量、订单数据等核心指标，搭配数据趋势图，直观呈现运营情况。
2. 快捷操作入口：服务管理、订单管理、用户管理、师傅管理等高频功能一键直达，提升运营效率。

（二）订单全生命周期管理

1. 订单列表与筛选：支持按订单编号、用户信息、服务名称、支付状态、下单时间多维度筛选，按待支付、预约中、服务中、已完成、已关闭分类管理。
2. 订单详情与派单：查看完整订单信息（用户信息、服务内容、上门时间、金额明细），支持指派 / 重新指派服务师傅，灵活调度人力。
3. 师傅管理与推荐：管理服务师傅信息，查看师傅擅长服务项目，支持师傅推荐，匹配用户需求与师傅技能。
4. 订单状态流转：支持取消订单、确认服务、扫码核销等操作，实现订单从预约到完成的全流程管控。

（三）系统核心配置能力

1. 自定义配置：支持自定义服务品类、价格、页面装修、导航栏设置，适配不同家政商家的个性化需求。
2. LBS 定位适配：基于定位匹配就近服务师傅，优化上门效率，提升用户体验。
3. 多维度管理：包含用户管理、师傅管理、服务管理、消息通知、渠道管理、权限管理等，实现平台精细化运营。

四、系统核心价值