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518 同城网家政服务平台功能清单

一、用户端核心功能

1. 首页与服务入口

• 搜索与导航：顶部支持关键词搜索，热搜栏直达日常保洁、空调清洗等高频服务，快速匹配需求
• 活动 Banner：展示开工红包、平台新版本等营销活动，引导用户参与
• 服务分类入口：涵盖新居开荒、全屋保洁、做饭阿姨、空调清洗等核心家政服务，以及日常保洁、家电清洗、保姆月嫂、育婴师、钟点工、搬家拉货等全品类生活服务，一键直达
• 营销专区：限时秒杀、超值拼团等优惠板块，降低用户下单门槛，提升转化
• 快捷联系：集成电话、客服入口，方便用户随时咨询
• 底部导航：首页、全部分类、商城、需求、附近商家、师傅列表、我的七大模块，操作路径清晰

2. 商城与服务详情

• 商城体系：整合家政服务与实物商品，涵盖休闲食品、美妆护肤、粮油副食等品类，支持一站式采购
• 服务详情页：展示服务内容、价格、原价、人气、月销，标注服务保障（如 45 天质保、高温消毒），支持收藏、分享、预约电话、立即预约
• 服务筛选：按服务品类、价格筛选，精准匹配用户需求

3. 订单与下单流程

• 订单提交：支持选择服务地址、期望服务时间，填写订单备注、添加图片，积分抵扣，确认支付
• 订单全流程跟踪：待付款、待指派、待服务、评价、退款 / 售后全状态实时查看

4. 师傅与商家匹配

• 师傅列表：按距离展示附近师傅，标注评分、位置，支持用户自主选择服务人员
• 附近商家：展示周边合作商家，方便用户到店咨询或预约服务

5. 个人中心

• 订单与资产：资金明细、积分明细、优惠券、客服服务
• 增值功能：推广赚钱、领券中心、直接付款、次卡管理、地址管理
• 多角色入口：团长中心、城市代理、师傅入口、合伙人、店铺入口，满足不同用户需求

二、管理端核心功能

1. 数据与运营管理

• 数据总览：销量排行、师傅服务排行、转化漏斗、订单全状态统计，实时掌握平台运营情况
• 订单管理：服务订单全流程管控，支持派单、详情查看、操作记录

2. 营销与活动管理

• 优惠券管理：创建满减券、折扣券，设置发放方式、有效期、减免金额
• 拼团 / 秒杀活动：配置活动商品、价格、有效期、限购规则，灵活开展营销
• 邀请分销设置：设置新用户、分销达人、师傅、商户的邀请奖励，拓展获客渠道

3. 服务与商品管理

• 服务分类管理：维护家政服务品类，上下架、编辑服务信息
• 商品管理：实物商品上下架、价格设置、库存管理

4. 多角色与权限管理

• 城市代理设置：配置代理返佣比例、提现规则、手续费，管理代理权限
• 师傅管理：设置师傅佣金比例、提现规则，管理师傅入驻、服务权限
• 商家管理：商家入驻审核、门店管理、业绩统计
• 会员管理：会员等级、积分、余额管理，用户信息维护

5. 系统与装修管理

• DIY 页面装修：自定义首页、分类页布局，拖拽式组件编辑，适配品牌风格
• 小程序设置：小程序授权、订单支付、退款通知、服务完成通知等配置
• 基础设置：平台名称、logo、客服信息等基础信息配置

三、平台核心优势

1. 服务全覆盖：整合家政服务、实物商品、生活服务，满足用户一站式需求
2. 流程全闭环：从下单、派单、履约到售后，全流程数字化管控，透明可追溯
3. 营销多工具：优惠券、拼团、秒杀、分销等多元营销，助力拉新转化
4. 角色全兼容：支持用户、师傅、商家、代理、合伙人多角色入驻，拓展生态
5. 操作轻量化：小程序端无需下载，一键下单、实时跟踪，便捷高效
6. 管理可视化：后台数据看板、全模块管理，让运营决策更精准