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一、核心服务品类与首页功能

1. 全场景服务覆盖

• 维修类：电梯维护、灯具维修、上门开锁、换锁、电路排查、电梯故障维修
• 生活服务类：电动车维修、求援拖车、卫生打扫
• 专项服务类：24 小时快装 / 快修服务，提供高效应急解决方案

2. 首页基础功能

• 城市定位：默认定位当前城市（如青岛市），支持切换定位，精准匹配本地服务
• 服务导航栏：以图标形式展示电梯维护、电动车维修、求援拖车、卫生打扫、灯具维修、上门开锁等核心服务，一键进入对应服务页面
• 地图定位：集成地图组件，实时显示用户当前位置（如山东省青岛市黄岛区井冈山路地铁附近），支持一键下单、更换服务地址
• 服务入口：底部导航栏设置首页、订单、消息、我的，实现全功能快速切换

二、订单预约与下单流程

1. 订单确认与信息填写

• 地址管理：手动填写联系电话，支持地图选点精准定位服务地址，可随时更换服务位置
• 时间预约：按日期 + 时段选择上门时间，支持多时段选择（如 04-28 周一 16:00-17:00、04-29 周二 17:00-18:00 等）
• 服务项目选择：支持切换服务项目（如灯具维修、电路排查、换锁、电梯故障维修等），部分服务项目标注低价体验入口
• 服务照片：支持上传服务现场照片，附拍照示例，方便服务人员提前准备
• 支付操作：确认订单信息后，一键完成支付，订单金额实时显示

2. 订单管理功能

• 订单列表：按全部、待支付、待服务、服务中、已完成分类展示，清晰查看订单状态
• 订单操作：支持取消待支付订单、去支付、查看订单详情，订单进度全程可追溯
• 订单详情：展示订单编号、用户信息、服务地址（含地图定位）、服务项目、故障信息、服务备注，明确服务内容

三、消息与个人中心功能

1. 消息通知系统

• 接单通知：实时推送订单接单信息，包含订单编号、服务项目、接单人员、联系电话、接单时间
• 操作功能：支持电话联系接单人员，快速沟通服务细节
• 消息中心：统一管理所有订单相关通知，查看订单详情，避免遗漏重要信息

2. 个人中心功能

• 基础信息：展示用户昵称（如大海）、头像，支持账户管理
• 功能入口：
  • 服务人员中心：入驻申请服务人员权限
  • 消息订阅：自定义接收通知类型
  • 平台介绍、平台客服、邀请好友、系统设置：完善用户服务体验与账号管理
• 社交与运营：支持邀请好友推广，享受平台相关权益

四、派单流程与系统特性

1. 标准化派单流程

• 用户下单：通过小程序随时随地提交服务需求，填写地址、时间、服务项目
• 公司 / 代理派单：平台 / 商家分配订单至对应服务人员
• 师傅 / 老师接单：服务人员接收订单并前往服务地址提供服务，全程线上化，无需线下繁琐流程

2. 系统核心优势

• 安全保障：严格隐私设置，保障用户信息安全，放心使用
• 高稳定系统：运行无故障、无闪退，保障订单流转与服务体验流畅
• 服务透明：实时查看用户地图位置、订单状态、维修进度，服务过程全程可视可查
• 24 小时服务：支持 24 小时快装 / 快修，满足用户应急服务需求

五、适用场景

• 维修公司：承接电梯、家电、电路等各类维修派单
• 家政清洁：管理日常保洁、深度清洁等上门服务派单
• 汽修拖车：统筹电动车维修、汽车求援拖车等交通服务派单
• 建筑维护：承接小区、建筑设施维护类派单
• 教育行业：适配辅导类上门服务的派单管理，满足多元行业派单需求