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一、适用对象

• 维修公司（如家电、水电、电梯维修）
• 家政清洁（日常保洁、深度清洁）
• 汽修拖车（道路救援、汽车维修）
• 建筑维护（小型装修、防水补漏）
• 教育行业（家教上门、技能培训）

二、派单流程

1. 用户下单：通过小程序提交服务需求，填写地址、时间、服务类型等信息。
2. 公司（代理）派单：后台管理员或区域代理接收订单，根据服务人员位置、技能进行智能分配。
3. 师傅（老师）接单：服务人员通过App接收订单通知，确认后前往服务地点。

三、用户端核心功能

1. 服务浏览与选择
   • 首页展示所有服务类别（如电梯维护、电动车维修、求援拖车、卫生打扫、灯具维修、上门开锁等）。
   • 自动定位用户所在城市（如青岛市），支持切换城市。
   • 服务详情页显示项目名称、价格（如“换锁 ¥0.01”）、服务时长、服务说明。
2. 便捷下单流程
   • 地址管理：支持手动输入地址或在地图上选点，可保存常用地址。
   • 地图定位：集成腾讯地图，实时显示用户位置，方便师傅快速找到地点。
   • 服务预约：用户可选择立即服务或预约未来时间段，系统提供可选时间列表（如“04-28(周一) 16:00-17:00”）。
   • 上传图片：用户可上传故障或服务现场的照片，帮助服务人员提前了解情况。
   • 订单确认：下单前清晰展示服务项目、价格、地址、时间，供用户最终确认。
3. 订单管理与追踪
   • 订单列表：用户可在“订单”页面查看所有订单，按状态（全部、待支付、待服务、服务中、已完成、已取消）筛选。
   • 订单详情：查看单个订单的完整信息，包括订单编号、服务项目、价格、地址、师傅信息、地图定位。
   • 状态更新：订单状态实时更新（如“待支付”“待服务”“已完成”），全流程透明可查。
   • 订单操作：支持取消订单、去支付、查看订单详情等操作。
4. 消息通知
   • 接单通知：服务人员接单后，用户收到推送通知，包含订单编号、服务信息、接单人员、联系电话、接单时间。
   • 订单状态变更通知：如订单被取消、服务完成等，系统自动推送提醒。
5. 个人中心
   • 个人信息管理：显示用户头像、昵称、联系方式，支持修改。
   • 服务人员中心：服务人员可查看自己的接单记录、收入统计、评价管理。
   • 消息订阅：用户可订阅感兴趣的服务通知（如优惠活动、新服务上线）。
   • 平台介绍：展示平台背景、服务优势、安全保障措施。
   • 平台客服：提供在线客服入口，解决用户疑问。
   • 邀请好友：生成邀请链接，邀请好友注册并使用服务，双方可获得奖励。
   • 系统设置：调整通知偏好、隐私设置、语言切换等。

四、服务保障

• 安全保障：严格的隐私设置，确保用户信息安全，服务过程透明可查。
• 高稳定系统：系统稳定运行，无故障、无崩溃，保证用户体验。
• 实时位置查看：用户可随时查看服务人员当前位置，了解服务进度。