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一、核心服务与适用场景

• 服务类型：覆盖洗衣机维修、修漏/电/跳闸、油烟机清洗、马桶疏通、桌椅床柜维修、热水器维修、水管龙头维修、洗衣机清洗、地漏疏通、防水补漏、燃气灶维修、开关插座维修、空调清洗、太阳能维修等16类家政及维修服务。
• 适用对象：面向家庭用户、商户、物业公司等，提供专业、标准化的上门服务。

二、服务流程与下单体验

• 城市定位：自动识别用户所在城市（如合肥市、无锡市），支持手动切换至全国热门城市（如北京、上海、广州等）或按字母索引选择。
• 地址选择：通过腾讯地图定位，支持搜索小区、酒店、公寓等具体地址，自动显示附近地址（如“观山路市民中心12号楼”“无锡市民卡市民中心服务点”）。
• 服务预约：选择服务类型（如“4小时日常保洁”），查看服务详情（时长、清洁范围、价格），选择服务人员（显示姓名、评分、已服务单量），填写服务时间、是否有宠物、工具使用方式（服务人员自带/客户自备），确认订单并支付。

三、服务详情与人员管理

• 服务展示：服务详情页显示服务功效（如“客厅：茶几表面清洁整理；沙发整理”）、服务时长（如240分钟）、价格（原价160元，会员价144元）、已服务人数（如超90人选择）。
• 人员选择：展示服务人员信息（如刘琪琪、王晨林），包括评分（5分）、已服务单量（如118单）、所属门店（如Didi家政无锡店），支持用户自主选择。

四、平台保障与特色功能

• 隐私安全：严格保护用户信息，售后流程正规。
• 实名核查：服务人员实名认证，确保人员正规。
• 标准流程：服务流程标准化，确保服务专业、高效。
• 智邻商城：提供千万好物，支持用户在线选购。
• 师傅入驻：开放师傅入驻申请，吸引专业人员加入平台。

五、订单管理与支付

• 订单确认：显示服务地址、服务时间、服务人员、服务项目及价格明细（如套餐总价160元，优惠券抵扣后实付160元）。
• 支付方式：支持微信支付，一键完成订单支付。