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一、用户端核心功能

• 服务监督：首页提供“待支付”“待服务”“服务中”“全部”订单状态分类，实时显示各状态订单数量（如待服务1单），方便用户跟踪服务进度。
• 服务人员档案：“Ai新家”模块提供“服务人员档案”入口，用户可查看服务人员的真实评价与信用资料，确保服务透明化，安心使用。
• 常见问题与人员招募：“常见服务问题”入口快速解决日常服务疑问；“成为人员”入口开放服务人员招募，吸引有意向者加入平台。
• 推荐服务：首页展示“油烟机清洗”“洗衣机清洗”等推荐服务，用户可点击查看详情并预约。
• 服务需求提交：用户可选择服务类型（如保洁、清洗、钟点工、月嫂、育儿嫂、保姆、护工、收纳师、四害消杀、陪诊、装修、商城、心理咨询师、营养师、理疗师），填写手机号与具体需求（如“需带清洁工具”），一键提交预约。
• 订单提交流程：以“上门做饭钟点工4小时单次”为例，用户可确认服务内容（上门做饭、时长4小时）、价格（示例中为0元，实际按需定价），选择服务时间（如“2025年3月8日 9时0分”），添加服务信息（如“提醒人员带清洁工具”），勾选《用户免责协议》后“立即支付”。
• 个人中心管理：显示用户昵称（如“何女士”）、ID（如“65497123”），支持查看“待支付”“待服务”“服务中”“全部”订单状态，管理“常用地址”“档案资料”“优惠券”，并提供“关于我们”“分享好友获得优惠”“投诉建议”入口。

二、服务人员端功能

• 数据看板：显示“今日收益”“待服务单”“已完成单”数量（示例中均为0），支持“定位”功能，方便服务人员查看工作进度。
• 个人信息管理：提供“个人信息”“推广邀请”“我的钱包”入口，服务人员可查看收益明细、邀请好友加入平台，管理个人账户信息。

三、管理后台核心功能

• 订单管理：后台左侧菜单栏包含“服务订单管理”“用户管理”“服务管理”“人员管理”“财务管理”等模块。服务订单管理页面显示订单编号、下单用户、服务项目、服务类型、服务周期、总金额、服务时间、联系人、联系人手机号、联系人地址等信息，支持“分配人员”“确认订单”“订单评价”“完成订单”等操作。
• 人员分配：点击“分配人员”，弹出窗口显示订单编号、服务信息、服务类型、服务时间，管理员可输入更换人员信息，点击“去派员”完成人员分配。

四、平台特色

• 全流程服务：从用户端服务需求提交、订单确认到后台订单管理、人员分配，实现家政服务全链条数字化。
• 角色协同：支持用户、服务人员、管理员等多角色操作，用户端提交需求，服务人员接单服务，管理员后台配置服务类型与价格，实现全流程数字化管理。
• 数据驱动：通过订单状态跟踪、服务人员收益统计、用户反馈收集，辅助平台优化服务流程，提升用户体验。