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一、用户端核心功能

1. 首页服务模块

• 快捷入口：集成“物业缴费”“我的房产”“通知公告”“投诉建议”“维修申报”“小区活动”“家政服务”“优惠好物”8大功能，覆盖缴费、报修、社区互动等场景。
• 公告通知：滚动展示物业公告（如“天然气用气安全防范通知”），支持点击查看详细内容，确保信息及时传达。
• 活动推广：展示“缴物业费抽奖”等活动，吸引用户参与，提升缴费积极性。

1. 我的房产管理

• 房产绑定：支持绑定“房屋”“商铺”“车位”“储物间”等类型房产，填写“户主姓名”“手机号”完成身份验证，绑定后可查看房产信息（如“1栋1单元101（房屋）”）。
• 成员管理：户主可添加“家人”成员（填写姓名、手机号），设置成员权限，支持删除未绑定成员，方便家庭共享服务。
• 默认设置：可设置默认房产，简化缴费、报修等操作流程。

1. 物业缴费中心

• 待缴费用：按房产类型（房屋、商铺、车位、储物间）展示待缴金额（如“1栋1单元101（房屋）待交¥864”），支持一键“交费”。
• 历史缴费：查看各房产的历史缴费记录，包含缴费时间、金额、支付方式，方便用户核对账目。

1. 商城订单管理

• 订单状态：按“全部”“待付款”“待配送”“已配送”“已完成”“已取消”分类展示订单，如“窗帘干洗上门服务”（订单号2023091349565149，待配送，实付款¥399）。
• 订单详情：查看商品图片、名称、价格、数量，支持取消订单（待付款状态）、确认收货（待配送状态）。

1. 个人中心（我的）

• 基础服务：包含“我的收藏”“地址管理”“在线客服”“意见反馈”等功能，方便用户管理个人信息与服务偏好。
• 快捷入口：跳转“物业缴费”“我的房产”“投诉建议”等核心功能，提升操作便捷性。

二、后台管理功能（基于用户端功能推导）

1. 房产管理

• 房产信息维护：录入小区房产数据（房屋、商铺、车位、储物间编号、面积等），关联户主信息，支持批量导入/导出。
• 成员权限配置：审核户主提交的成员绑定申请，设置成员操作权限（如缴费、报修权限）。

1. 缴费管理

• 费用配置：设置各房产类型的缴费标准（如房屋物业费单价、车位管理费），生成月度/季度缴费账单。
• 缴费记录查询：查看用户缴费流水，支持按房产、时间筛选，导出Excel报表。

1. 订单管理

• 商城订单处理：审核用户提交的商城订单（如家政服务、优惠好物），分配服务人员/物流，更新订单状态（待配送→已配送）。
• 售后管理：处理用户退款申请、投诉建议，反馈处理结果。

1. 内容管理

• 公告发布：编辑物业公告（如停水停电通知、社区活动预告），设置推送范围（全体用户/指定房产类型）。
• 活动配置：创建“缴物业费抽奖”等活动，设置参与条件、奖品数量、活动期限，监控活动参与数据。