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一、小程序端核心功能

1. 首页服务聚合
   • 城市切换：顶部显示当前城市（如运城），支持切换服务区域。
   • 服务分类：图标导航栏覆盖日常保洁、深度保洁、新居开荒、企业保洁、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理等高频需求，部分服务标注“HOT”“直降”标签吸引关注。
   • 新人福利：展示新人专享礼包（满200减10元、满400减20元等四档优惠券），支持一键领取。
   • 优享次卡：推荐日常保洁、深度保洁等次卡套餐，展示服务时长、次数及优惠价格。
2. 产品分类
   • 分类导航：左侧栏按热门推荐、家庭保洁、企业保洁、家电清洗、收纳整理、家居养护等分类，右侧展示对应服务商品。
   • 商品详情：显示服务名称（如日常保洁优惠次卡）、服务时长/次数（如3小时*3次）、原价与优惠价、已售数量，支持“购买”按钮直接下单。
   • 会员年卡：提供日常保洁、深度保洁等年卡套餐（如3小时*16次），标注优惠后价格，满足长期服务需求。
3. 个人中心
   • 用户信息：显示“登录/注册”入口，支持微信一键授权登录。
   • 核心功能：订单（查看服务订单状态）、优惠券（管理已领取优惠券）、收藏（查看收藏的服务商品）、在线客服（实时咨询问题）、地址管理（添加/编辑服务地址）、售后服务（申请退款/投诉）、意见反馈（提交使用建议）。
4. 订单管理
   • 订单状态：按待付款、待服务、待评价、已完成、已取消分类展示，支持查看订单详情（服务内容、价格、时间）。
   • 订单操作：待付款订单支持取消或支付，待服务订单可查看服务人员信息，已完成订单支持评价。

二、后台管理系统功能

1. 实时概况
   • 数据看板：显示今日营业额、成交金额、待付款订单数、待服务订单数、待评价订单数、退款金额等实时数据，支持按今日、昨天、7天、15天、30天切换时间维度。
   • 订单统计：展示今日门店支付金额TOP10、今日门店订单TOP10，以图表形式呈现订单类型分布（如日常保洁、深度保洁占比）。
2. 店铺管理
   • 店铺主页：配置店铺名称、LOGO、轮播图、服务介绍，支持上传店铺资质（如营业执照）。
   • 服务配置：管理服务项目（如保洁、家电清洗），设置服务时长、价格、适用区域。
3. 商品管理
   • 商品上架：添加服务商品（如次卡、年卡），填写服务名称、时长、次数、原价、优惠价、库存。
   • 商品分类：按热门推荐、家庭保洁等分类管理商品，支持调整分类排序。
4. 订单管理
   • 订单处理：查看所有订单状态，支持手动修改订单（如调整服务时间）、标记订单完成。
   • 退款处理：审核用户退款申请，支持同意/拒绝退款，记录退款原因。
5. 会员管理
   • 会员信息：查看会员注册信息、消费记录、优惠券使用情况。
   • 会员等级：设置会员等级（如普通会员、VIP会员），配置不同等级的优惠权益（如折扣、专属客服）。