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一、用户端核心功能

• 个人中心：支持登录/注册，集成订单管理（查看服务进度）、优惠券（满减券领取与使用）、收藏（服务/次卡收藏）、在线客服（实时咨询）、地址管理（多地址维护）、售后服务（投诉与退款）、意见反馈（建议提交）等核心功能。
• 首页服务：展示“日常保洁、深度保洁、新居开荒、企业保洁、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理”8大服务分类，支持新人礼包（满200-400元券）一键领取，提供“优享次卡”（如日常保洁3次卡、深度保洁3次卡）及会员年卡（16次卡）购买入口。
• 产品分类：按“热门推荐、家庭保洁、企业保洁、家电清洗、收纳整理、家居养护、其他”分类展示服务，支持“优享次卡”（如日常保洁3小时*3次卡448元）、“会员年卡”（如深度保洁16次卡2799元）及单品服务（如空调清洗110元）购买。
• 订单管理：底部导航栏“订单”入口，支持查看服务订单状态（待支付、待服务、已完成）、取消订单、申请售后等操作。

二、后台管理系统功能

• 首页概览：实时显示今日营业额、实收金额、待付款订单数、今日支付人数、储值金额、退款金额等数据；提供订单列表、售后订单、商品库、门店商品、会员管理、会员等级、营销应用、小程序直播等快捷入口；展示支付金额趋势、订单概况（日报订单、外卖订单等）、门店支付金额TOP10、门店订单TOP10等可视化图表。
• 店铺管理：支持店铺主页装修（自定义首页布局）、商品管理（服务上下架、价格调整）、门店导航（多门店定位）、配送范围（服务区域设置）、会员配置（等级权益设置）等功能。
• 订单管理：集中处理用户订单，支持订单状态修改（待服务→已完成）、售后申请审核、退款处理等操作。
• 会员管理：维护会员信息（姓名、手机号、消费记录），设置会员等级（如普通会员、VIP会员）及对应权益（折扣、专属客服）。
• 营销管理：配置优惠券（满减券、折扣券）、次卡/年卡套餐、新人礼包等营销活动，提升用户复购率。
• 数据报表：生成营业额报表、订单量报表、会员增长报表等，支持按日/周/月维度查看，辅助运营决策。
• 系统设置：配置基础信息（平台名称、LOGO）、支付参数（微信支付、支付宝）、短信通知模板、权限管理（管理员角色分配）等系统级参数。