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一、用户端核心功能（小程序界面）

1. 首页：顶部显示城市定位（如“运城”）及搜索入口；中间轮播图展示服务宣传（如“100小时专业培训，细致·洁净·专业”）；下方分类展示8大服务类型：日常保洁、深度保洁、新居开荒、企业保洁、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理，支持点击跳转对应服务列表。
2. 新人礼包与优享次卡：新人可一键领取全场通用优惠券（满200减10、满400减20、满600减30、满800减40）；首页及分类页展示“优享次卡”（如日常保洁3小时×3次，原价495元，现价448元）和“会员年卡”（如日常保洁3小时×16次，原价2352元，现价2030元），支持直接购买。
3. 产品分类页：左侧为服务大类（热门推荐、家庭保洁、企业保洁等），右侧展示具体服务商品（如深度保洁优惠次卡、空调清洗单次服务），标注原价、现价、已售数量及“购买”按钮，支持按分类筛选。
4. 个人中心：顶部显示用户头像、昵称及“登录/注册”入口；核心功能区包含订单（查看服务订单状态）、优惠券（管理可用/已用券）、收藏（查看收藏的服务）；辅助功能区包含在线客服（实时咨询）、地址管理（维护服务地址）、售后服务（处理服务纠纷）、意见反馈（提交建议）。
5. 底部导航栏：固定显示“首页”“分类”“订单”“我的”4个入口，支持快速切换核心页面。

二、管理后台核心功能（PC端界面）

1. 首页数据看板：实时展示今日营业额、实收金额、待付款订单数、实付人数、核销金额、退款金额等核心数据；分时段（今天/昨天/7天/15天/30天）统计支付金额趋势、订单类型分布（自营订单、外部订单等），并展示“今日门店支付金额TOP10”“今日门店订单TOP10”等排行数据。
2. 店铺管理：支持配置店铺主页（上传轮播图、设置简介、关联微信小程序），管理门店信息（名称、地址、联系方式），维护店铺基础参数。
3. 订单管理：查看全平台订单列表，筛选待付款、待服务、已完成、已取消等状态，支持订单详情查看、退款处理、核销操作。
4. 商品管理：发布/编辑服务商品（如保洁次卡、年卡、单次服务），设置价格、库存、服务时长、适用规则，管理商品上下架状态。
5. 会员与营销：管理会员等级（普通/付费会员），配置会员权益（如折扣、专属服务）；设置营销活动（如新人礼包、满减优惠、次卡促销），提升用户转化与复购。

三、系统亮点

1. 服务标准化：通过“次卡”“年卡”模式，将非标的家政服务转化为标准化商品，降低用户决策成本。
2. 数据驱动运营：后台实时数据看板帮助管理者快速掌握经营状况，优化服务策略。
3. 全流程闭环：从用户浏览、下单、支付到售后反馈，覆盖服务全生命周期，提升用户体验。
4. 多角色适配：支持个人用户、企业用户不同需求，满足家庭保洁、企业保洁等多样化场景。