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一、用户端核心功能

1. 首页服务入口
   • 服务分类导航：提供日常保洁、深度保洁、新居开荒、企业保洁、玻璃清洁、家电清洗、家居养护、收纳整理等全品类家政服务入口；
   • 新人福利专区：新人专享满减优惠券礼包，一键领取即可用于全场通用；
   • 品牌展示与信任背书：突出 “100 小时专业培训、细致洁净专业、明码标价售后无忧” 等服务承诺，增强用户信任感；
   • 热门次卡推荐：展示日常保洁、深度保洁等优惠次卡 / 年卡，标注服务次数、已售数量、优惠价与原价对比，支持直接购买。
2. 产品分类与购买
   • 服务分类筛选：按家庭保洁、企业保洁、家电清洗、收纳整理、家居养护、其他等分类展示服务；
   • 次卡 / 单品购买：支持次卡（3 次 / 16 次）、年卡、单品服务（如空调清洗）购买，清晰标注服务内容、价格、销量，点击 “购买” 即可下单；
   • 搜索功能：支持输入关键词快速查找对应家政服务。
3. 个人中心管理
   • 订单管理：查看全部、待付款、待配送、已配送、已完成、已取消订单，了解订单进度；
   • 优惠券管理：查看已领取的优惠券，了解使用门槛与有效期；
   • 收藏管理：收藏心仪的家政服务，方便后续快速下单；
   • 服务支持：在线客服咨询、地址管理（管理服务上门地址）、售后服务申请、意见反馈通道。

二、平台后台管理功能

1. 数据看板与实时概况
   • 核心数据统计：展示今日营业额、订单金额、订单数、支付人数、销售金额、退款金额等实时数据；
   • 支付与订单分析：支持查看今日 / 昨日 / 7 天 / 15 天 / 30 天的支付金额概况、订单概况（自营 / 外卖 / 自提单等类型分布）；
   • 门店排行：展示今日门店支付金额 TOP10、订单 TOP10，掌握门店经营情况；
   • 代办事项：查看待付款订单、待接单订单、已付订单、待服务订单、售后订单等，高效处理运营事务。
2. 店铺与商品管理
   • 店铺主页配置：管理店铺首页展示内容，设置页面名称、底部导航，支持微信小程序实时预览；
   • 商品管理：维护家政服务商品信息，设置服务分类、价格、次卡 / 年卡规格、优惠活动；
   • 订单管理：处理用户订单，包括接单、派单、售后退款等操作；
   • 门店管理：管理线下服务门店信息，配置门店服务范围与服务能力。
3. 营销与会员管理
   • 营销工具：配置优惠券、新人礼包、次卡优惠等营销活动；
   • 会员管理：管理用户会员信息，配置会员权益与服务套餐；
   • 财务与采购管理：查看平台收支数据，管理服务人员与物料采购相关事务。