知识管理的时代已经到来，在商业背景下，无论知识是隐性的还是显性的，知识都可以让员工了解他们的顾客、了解彼此，了解公司的产品、流程、失败和成功等。组织通过实施知识管理的项目来提升知识共享水平并使之制度化。一个公司的知识管理项目通常是集中的、在全组织范围内运营的，能够使知识管理标准化，并突出知识管理的价值。本书适合两类人群使用：决策采用知识管理技术的高管。信息四处游动，本书会解释知识会发生什么？会使人变得更聪明？会使人做出更好的决策？会提高销量？会连接许多节点吗？负责设计和实施知识管理方案的专业人士。...

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